Vsm Cap1

CAPITULO 1 Flujo de valor administración  

La falta de comprensión sobre cómo fluye el trabajo o, más bien , no fluye, a través de un sistema de trabajo cuyo único propósito es entregar valor a un cliente es un problema fundamental que resulta en: 1) bajo rendimiento 2) malas decisiones comerciales 3) pobre entorno laboral 4) tensión interdepartamental 5) luchas internas dentro de los equipos de liderazgo

¿Que es el flujo de

valor?

Un flujo de valor es la secuencia de actividades que realiza una organización para entregar a pedido del cliente. En términos más generales, un flujo de valor es el secuencia de actividades necesarias para diseñar, producir y entregar un buen o servicio a un cliente, e incluye los flujos duales de información y material. Lean Thinking (1996)

James Womack y Daniel Jones en

Lean para VSM La mitad del esfuerzo humano en la fábrica, la mitad del espacio de fabricación, la mitad de la inversión en herramientas, la mitad de las horas de ingeniería para desarrollar un nuevo producto en la mitad del tiempo. Además, requiere mantener mucho menos de la mitad del inventario necesario en el sitio, resulta en muchos menos defectos y produce una mayor variedad de productos en constante crecimiento. Krafcik

John

QUÉ ES LA MAPEO DE FLUJO DE VALOR Es una secuencia de procesos y actividades de una organización se compromete a cumplir con una solicitud del cliente. Departamentos funcionales (por ejemplo, marketing, finanzas, relaciones comunitarias) y resultados deseados (por ejemplo, seguridad, alta calidad, cumplimiento normativo a compromiso de los empleados y comunicación mejorada) no son flujos de valor.

bjetivos Una vez que se ha identificado el flujo de valor, el objetivo final es eliminar todos los demás pasos del proceso innecesarios . Al hacer estas mejoras, una organización puede mejorar en su eficiencia, reducir el desperdicio y mejorar la experiencia para el cliente.

Al realizar un mapa del flujo de valor debemos responder una serie de cuestiones críticas relacionadas con las operaciones: ¿Cuál es la capacidad del sistema de producción? ¿Cuáles son los cuellos de botella del proceso? ¿Cuál es la tasa de compra del cliente? ¿Cuál es la capacidad disponible, y cuál su utilización? ¿Cuáles son las restricciones del proceso? ¿Estas son internas o externas? ¿Cómo podemos mejorar el proceso para cumplir con los objetivos del negocio?

Mike Rother y John Shook estudiaron el VSM

Identificar los desperdicios: Poder eliminar los desperdicios supone para la empresa poder crear valor, ya que reduce los costes y aumenta la calidad. Desde el punto de vista del cliente, es una estupenda herramienta para saber lo que hay que mejorar.

Mejor visión de conjunto del proceso: Proporciona a la empresa una visión global del proceso de producción. Esta visión no solo se limita a mostrar las actividades que se desarrollan, sino también la información que generan.

Integración: El flujo de material y el flujo de información quedan integrados en la representación

Mejora de la comunicación: Permite mejorar la comunicación entre todos los que participan en el proceso productivo, facilitando que la colaboración sea más efectiva.

Beneficios del mapeo de valor Va mucho más allá de cómo se ve comúnmente de manera limitada: como un herramienta de diseño de flujo de trabajo. Pero el mapeo de flujo de valor puede ser mas útil para facilitar los cambios necesarios en mentalidades y comportamientos.

Herramienta de unificación visual

Mientras que los mapas de flujo de valor son herramientas poderosas para mejorar la fabricación durante los flujos de trabajo de producción, podrían decirse que son aún más poderosos cuando se utiliza para visualizar el trabajo que no es particularmente visual. valor es particularmente útil para visualizar cómo Los sistemas y aplicaciones de TI permiten (o no habilitan) la provisión de valor para los clientes.

Conexión al cliente Los mapas de flujo de valor proporcionan una gran forma visual de ver las conexiones entre proveedores internos y clientes y estimular un diálogo importante entre clientes y proveedores sobre expectativas, requisitos y preferencias.

 

Metodología holística de pensamiento de sistemas En este sentido, los mapas de flujo de valor presentan una herramienta efectiva para repensar cómo se estructura una organización y lograr funciones alineación nacional que ayuda en la entrega del valor al cliente.

Herramienta de simplificación

herramientas poderosas para visualizar y simplificar cómo se realiza el trabajo a nivel macro para mejorar y decisiones de mejora estratégica más rápidas. “Muy pocas cosas son inmanejables una vez que se destilan a sus componentes básicos.”

Medios prácticos para impulsar la mejora continua Para resolver problemas de rendimiento, Aproveche las oportunidades de mercado, planifique nuevas líneas de productos y mejore Los que existen

Medios efectivos para orientar nuevas contrataciones Ayudar a la gente a entender donde encajan en una organización llena una necesidad fundamental de todo humano los seres tienen conexión y comienzan a inculcar el pensamiento holístico desde el primer día de trabajo de un empleado. Similar a un mapa en un aeropuerto o un centro comercial que dice: "Estás aquí", muestran los mapas de flujo de valor empleados cómo encajan en el panorama general y proporcionan claridad sobre cómo opera la empresa

Fallos comunes en el mapeo de flujo de valor Si bien esa es una razón importante para mapear, pasar por el esfuerzo de crear mapas de flujo de valor sin experimentar su Acompañamiento del aprendizaje organizacional, los cambios culturales y el liderazgo.

Usando el Mapa para Hacer Mejoras Tácticas

A menudo recurrimos al proceso mapeo para aquellas secciones de la secuencia de valor que requieren mayor profundidad exploración y para crear trabajo estándar, una mejora requiere más especificidad que la que proporciona un mapa de flujo de valor.

 

Creación de mapas de flujo de valor durante un evento Kaizen los eventos kaizen son específicos formato para diseñar, probar e implementar mejoras reales, mientras que el propósito de una actividad de mapeo de flujo de valor es crear un plan y alineación para mejorar. Las actividades de mapeo de flujo de valor son estratégico; Los eventos kaizen son tácticos.

Crear mapas pero no realizar ninguna acción Muchas organizaciones necesitan ir más allá de donde a menudo tienen la mayor comodidad análisis y diseño, y mejorar mucho en la ejecución. Existen momentos en que puede ser beneficioso crear un flujo de valor de estado actual mapear únicamente para generar urgencia para mejorar o lograr claridad y "alineación de pensamiento" en un equipo de liderazgo.

Crear mapas sin métricas

¿Cómo sabes en qué concentrarte si no sabes ¿Cómo funciona realmente el flujo de valor? Mientras que una imagen vale más que mil palabras de arena, los mapas de flujo de valor sin métricas tienen un uso limitado. un mapa sin métricas te deja sin fundamento desde el cual medir su éxito, ni un definido objetivo para guiar los esfuerzos de diseño de un equipo.

¿Dónde debemos comenzar?

La organización que busca la integración ya tiene un propósito claramente definido, consenso sobre su dirección estratégica, objetivos comerciales claramente definidos, y alineación en torno a un número limitado de prioridades de mejora que son necesarios para cumplir o superar sus objetivos comerciales para ese año fiscal.