1 Psicologia De La Seguridad

Psicología de la Seguridad

Saberes previos ¿Existe la casualidad? ¿Qué es Psicología? ¿En qué y cómo nos puede aportar a la seguridad?

Rompiendo paradigmas

Solamente unas pocas computadoras serán necesarias en el mundo entero Charles Watson (fundador de IBM)

Todo lo que se pueda inventar, ya está inventado Oficina de patentes de EEUU (1896)

El hombre nunca alcanzará la luna, no importa cualesquiera que sean todos los avances científicos futuros Lee DeForest, uno de los padres de la radio (1967)

El caballo permanecerá a través del tiempo, pero el automóvil, es sólo una novedad y desaparecerá Abogado de Henry Ford

Los aviones son juguetes interesantes pero no tienen valor militar Mariscal Foch, estratega militar en la I guerra mundial, 1911

ANTECEDENTE HISTÓRICO: DE LA ERA INDUSTRIAL

A LA ERA DEL CONOCIMIENTO

Características de la Era Industrial Siglo XIX & XX • • • • • • • •

Industrialización Progreso Material Énfasis en la Cantidad Ser Humano: Accesorio de Procesos Productivos Énfasis en Inteligencia (CI) Organización Jerárquica = Piramidal Guerra Fría: Estrategia Confrontacional Competencia Destructiva = Gana – Pierde

Pilares de la Era del Conocimiento Siglo XXI

• • • • • • • •

Desarrollo Social y Económico Prioridad en la Gente Énfasis en la Calidad Importancia de Educación y Capital Humano Importancia de la Inteligencia Emocional (CE) Estrategia de Colaboración = (Ganar – ganar) Competencia Constructiva & Alianzas Estratégicas Organización Plana = Matricial

Periodo

Industrialización clásica

Industrialización

1900-1950

1950-1990

Post-1990

Era de la información

neoclásica

Estructura organizacional predominante

Funcional, burocrática, rígida, centralizada, piramidal e inflexible. Énfasis en los reglamentos

Matricial. Hace énfasis en la departamentalización por productos o servicios o unidades estratégicas

Fluida y flexible, totalmente descentralizada. Mantiene redes de equipos interfuncionales

Cultura organizacional

Teoría X. Centrada en los valores y tradiciones del pasado. Énfasis en el mantenimiento del statu quo. Valora la experiencia

Transición. Centrada en el presente, en lo actual. Énfasis en la adaptación al ambiente

Teoría Y. Centrada en el destino futuro. Énfasis en el cambio y la innovación. Valora el conocimiento y la creatividad.

Ambiente organizacional

Estático, previsible, pocos cambios, graduales. Escasos desafíos ambientales

Intensificación de los cambios; mas rapidez de éstos

Cambiable, imprevisible y turbulento. Cambios grandes e intensos

Modo de tratar a las personas

Como factores materiales (físicos) de producción y estáticos, sujetos rígidas normas y reglamentos de control

Como recursos organizacionales que deben ser administrados

Como seres humanos proactivos, dotados de inteligencia y habilidades que deben ser desarrolladas.

Denominación

Relaciones Industriales

Administración de Recursos Humanos

Administración con las personas

Pirámide de Bird 1

Accidente Grave

10

Accidente Serio

30

Accidente Leve

600

Incidente

¿?

Actos y/o condiciones inseguros

Antecedentes La prevención surge en el hombre porque ha tratado aliviar y evitar enfermedades o todo aquello que le cause sufrimiento.

• Necesidad, que se tradujo en el avance de las ciencias y tecnología • De este modo surge la Psicología Preventiva, relacionada con la salud y calidad de vida

La psicología preventiva no es una disciplina aislada, sino que está interconectada: al desarrollo, personalidad, organizacional, ambiental, social, política, salud, medicina, psiquiatría, antropología cultural, familiar y otras.

¿Cuál es su necesidad?

Cada vez más las organizaciones empresariales comprometen sus mejores esfuerzos y recursos en recrear y fortalecer su cultura de seguridad.

Lo cuál no solo permitirá: * Superar problemas de accidentes * Problemática legal, social, empresarial, psicológica y moral

Sino también:

• Introducir una nueva visión de Administración Moderna de la Seguridad y Control de Pérdidas

Preguntas sobre seguridad ¿Cómo seleccionamos personal con actitudes maduras? ¿Cómo motivamos al trabajador para que se interese? ¿Cómo generamos actitudes proactivas?

¿Cómo facilitamos su aprendizaje? ¿Cómo fortalecemos la cultura de seguridad? ¿Cómo investigamos las actitudes de seguridad de los trabajadores? ¿Cómo mejoramos el clima socio - laboral de la empresa?

¿Cómo debe descansar y relajarse el trabajador para manejar sus tensiones? ¿Cómo se orienta al trabajador con problemas conductuales, afectivos o mentales?

Psicología de la Seguridad Se orienta a generar comportamientos, actitudes y valores positivos (reingeniería humana) en la seguridad

Definición Rama de la psicología organizacional; y su interés es el trabajador en su ambiente, con los riesgos que son inherentes a su labor

La labor del psicólogo debe conllevar:

1)

Su trabajo debe estar sustentado por el apoyo de Gerencia (política empresarial)

2)

Los trabajadores deben demostrar compromiso con la seguridad

3)

Debe haber resultados, que comprueben la labor del psicológica: Actitud prevencionista ante la vida, empresa y familiar

Potencial Humano Las empresas de hoy en su intento por adecuarse a su entorno buscan gestionar el talento. El colaborador es parte del sistema empresarial, donde las concepciones tradicionalistas deben ser desechadas.

La nueva concepción del potencial humano se funda en: • El reconocimiento de que el trabajador posee un potencial que necesitan desarrollarse • La valoración de que el trabajador es el factor más importante para impulsar el desarrollo empresarial • El sistema empresarial influye sobre el trabajador y viceversa (su desarrollo está interrelacionado).

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

EMPRESAS MECANICISTAS (tradicionalistas)

EMPRESAS ORGÁNICAS (contemporáneas)

Tareas especializadas

Tareas compartidas

Jerarquía rígida de autoridad

Jerarquía libre

Muchas reglas y reglamentos

Autoridad del conocimiento

Comunicación vertical, basada en documentos

Comunicación horizontal, cara a cara

Formalidad y restricciones

Informalidad y libertad

Sistemas de control

Autonomía y retroalimentación intensa

Departamentalización

Equipos y fuerzas de tareas

Centralización de las decisiones

Descentralización de las decisiones

Necesidad de una visión sistémica

A este castor le gusta lo que hace y lo hace bien, está automotivado en roer el tronco

El castor está sorprendido, ya que después de haber separado el tronco de su base, el tronco no se cae, lo cual según su modelo mental y experiencia anterior, era lo que tenía que ocurrir

El castor no ha desarrollado el pensamiento sistémico. No percibe que el tronco pertenece a una red, a un sistema

Capital Humano • Son el activo y pasivo más importante • Y para que produzca resultados significativos es necesario aplicar un ambiente favorable

• Ello depende de la mentalidad de la organización

Capital Psicológico • Enfoque de la Psicología Tradicional Estudio de las enfermedades mentales y la disfuncionalidad • Enfoque de la Psicología Positiva Estudio de las emociones positivas, talentos, fortalezas y virtudes personales Seligman: “Fortalezas Humanas”

¿ Cuantas personas realmente trabajan a partir de sus fortalezas ? • Un tercio de las personas que trabajan conocen sus fortalezas.

• Sólo 17% de las personas ocupan sus fortalezas en su trabajo

Componentes - Capital Psicológico

El capital psicológico es potencialmente modificable, en cuanto tiene un fuerte componente aprendido que se consolida a través de las vivencias y experiencias personales.

CIERRE DE LA SESIÓN ¿Qué aprendimos hoy?

¿Qué vas hacer al respecto?