2.2 Peranan & Kemahiran Pengurusan

2.2

PERANAN & KEMAHIRAN PENGURUSAN

1. KEMAHIRAN PENGURUS 

Kemahiran yang perlu ada sebagai seorang pengurus ialah A. Kemahiran Komunikasi B. Kemahiran Teknikal C. Kemahiran Konseptual -

 



Jelaskan kemahiran yang terlibat dalam pengurusan sukan. Huraikan kepentingan penguasaan kemahiran pengurusan sukan.

Kemahiran berkomunikasi - Proses menghantar dan menerima maklumat - Secara lisan dan bukan lisan Kemahiran teknikal - Menyediakan belanjawan, merancang jadual pertandingan, merancang dan menyelia program latihan, mengurus pejabat/osrganisasi, menilai program yang dijalankan dan menilai aspek keselamatan. - Contoh, mempunyai kemahiran teknikal olahraga, mampu mengetahui masa bila atlet pelari 800 meter boleh masuk ke lorong 1. - Contoh, kemahiran mengira skor sukan menembak - Contoh, kemahiran melakukan teknik lompat jauh Kemahiran konseptual - Berkeupayaan berfikir secara abstrak, memupuk idea dan memahami organisasi secara keseluruhan. - Idea yang bernas - Mempunyai visi dan misi yang jelas dan boleh dicapai - Berinovasi - Contoh, Bagaimana TMJ berjaya memajukan pasukan JDT sehingga menjadi salah satu pasukan yang terkuat di Malaysia pada masa ini.

A. KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI 

Definisi: satu seni yang menyalurkan maklumat, idea-idea dan sikap dari seseorang kepada orang lain.



Terdapat dua jenis komunikasi iaitu, komunikasi secara lisan dan komunikasi bukan lisan 1.1 KOMUNIKASI SECARA LISAN (VERBAL) -

 

Takrifkan komunikasi verbal

Komunikasi untuk menghantar dan menerima maklumat secara lisan Contoh: perbualan, ucapan, mesyuarat, pembentangan, perbualan telefon

KEBAIKAN DAN KEBURUKAN KOMUNIKASI LISAN  

KEBAIKAN Mesej boleh disampaikan dengan cepat kepada penerima Alat bantuan komunikasi boleh digunakan seperti pita rakaman atau



KEBURUKAN Penghantar yang tidak mahir berkomunikasi dengan baik mungkin tidak dapat menyampaikan mesej dengan baik.

video dimana pada masa yang sama boleh mendengar dan melihat bagi mendapatkan gambaran yang lebih jelas Maklumbalas boleh diperolehi dengan cepat Komunikasi lisan selalunya berlaku secara tidak formal dan kejujuran penghantar boleh dirasakan Dapat melihat emosi dan sifat pengirim dan penghantar

  

   

Tidak ada rekod bertulis kerana berbentuk tidak nyata iaitu bercakap Mesej gagal disampaikan kerana pengaruh emosi, takut, gugup dan tertekan. Masuk telinga kiri, keluar telinga kanan Ambil masa yang lama memberi pendapat

1.2 KOMUNIKASI BUKAN LISAN (NON-VERBAL) -

 

Takrifkan komunikasi non verbal

Komunikasi yang tidak melibatkan pertuturan dan percakapan. Contoh: gerak badan, mimik muka, hubungan mata, sentuhan, senyuman, laporan bertulis

KEBAIKAN DAN KEBURUKAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN -







 

Perihalkan dua kelebihan komunikasi bukan lisan

KEBAIKAN Kandungan mesej boleh diubahsuai supaya bersesuaian dengan latar belakang dan keadaan persekitaran penerima Mesej yang diterima boleh disimpan untuk kegunaan pada masa hadapan dan dijadikan rujukan, contohnya laporan bertulis Mesej boleh dihantar tanpa kehadiran penghantar yang mungkin terpaksa memberi tumpuan kepada aktiviti yang lebih penting Mesej boleh dihantar kepada bilangan penerima yang ramai pada masa yang sama seperti surat khabar Memperkukuhkan lagi komunikasi lisan cthnya mimik muka dan isyarat badan.









KEBURUKAN Penerima mungkin menerima mesej pada masa yang tidak sesuai lalu menyebabkan penerima salah taksir kandungan mesej yang disampaikan. Maklum balas yang tidak dapat diperolehi dengan segera akan mengakibatkan kesan mesej tidak dapat diketahui dan tindakan pembetulan tidak dapat diambil Penerima tidak mempunyai peluang untuk bertanya jika tidak faham maklumat yang ingin disampaikan oleh pengirim. Penghantar tidak dapat membantu penerima untuk menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin dihadapi

1.3 PROSES KOMUNIKASI Gangguan

Penghantar

Enkod

Saluran

Maklumbalas

Dekod

penerima

1.4 CIRI KOMUNIKASI BERKESAN -

            

Nyatakan tiga ciri komunikasi berkesan

Menggunakan bahasa yang mudah difahami Berkomunikasi di tempat yang sesuai (tempat yang selesa, tidak panas) Gerak isyarat yang sesuai Maklumat yang disampaikan adalah konsisten dan tidak bercanggah Disampaikan secara rasional dan tidak terburu-buru Pengawalan emosi yang baik semasa berkomunikasi Komunikasi berlaku pada masa yang sesuai contohnya, tidak mengajak seseorang berborak semasa mereka sedang bergegas hendak ke tandas Komunikasi berlaku ditempat yang tidak terlalu bising Berkomunikasi dengan suara yang jelas Berkomunikasi secara ringkas Boleh menerima kritikan Boleh menerima pandangan Menjadi pendengar yang baik

1.5 CIRI KEMAHIRAN KOMUNIKASI YANG BAIK YANG PERLU ADA PADA SEORANG PENTADBIR DALAM PENGURUSAN SUKAN. -

           

Nyatakan lima ciri kemahiran komunikasi yang baik yang perlu ada pada seorang pentadbir dalam pengurusan sukan.

Berupaya menghantar maklumat secara verbal dan non verbal Berupaya menerima maklumat secara verbal dan non verbal Berkomunikasi dengan suara yang jelas Menggunakan bahasa yang mudah difahami Berkomunikasi secara ringkas Berkomunikasi dengan tepat Berkomunikasi dengan cepat Berkomunikasi secara konsisten Boleh mempengaruhi kakitangan dan atlet Boleh menerima kritikan Boleh menerima pandangan Menjadi pendengar yang baik

1.6 PENGHALANG KEPADA KOMUNIKASI YANG EFEKTIF -

       

Nyatakan tiga sebab mengapa informasi yang disampaikan oleh pengurus tidak berjaya difahami oleh atlet? Nyatakan tiga situasi dalam sukan yang menyebabkan mesej tidak dapat disampaikan dengan baik melalui komunikasi lisan

Persekitaran yang bising Suara tidak jelas Bahasa atau dialek yang digunakan tidak difahami Gangguan orang lain, contoh ada orang menyampuk Maklumat yang disampaikan tidak tepat Waktu tidak sesuai, contohnya informasi disampaikan sewaktu atlet sedang bergegas hendak pulang atau sedang ingin ke tandas untuk membuang air kecil Banyak menggunakan kata kiasan yang tidak difahami Kecurigaan, pengirim dikenali sebagai orang yang tidak boleh dipercayai

 

Emosi tidak stabil, fikiran pendengar sedang memikirkan masalah peribadi Pendengar sedang menahan kesakitan, menyebabkan fokus terganggu

1.7 PROSES MENDENGAR 1. MENERIMA

4. TINDAK BALAS

2. MEMAHAMI

4. MENILAI 

3. MENGINGATI

Menerima Mesej didengari melalui tutur kata dan gaya penceramah (bukan lisan contoh, memek muka, pergerakan tangan) Memahami Proses mentaksir, menganalisis untuk mendapatkan maksud dan perkara yang ingin disampaikan Mengingati Tindakan atau proses untuk menyimpan segala maklumat penting yang disampaikan di dalam otak. Menilai Menganalisis fakta dan membuat kesimpulan berdasarkan maklumat yang telah disampaikan Memberi tindak balas Menunjukkan pendengar memahami atau tidak memahami perkara yang disampaikan oleh pemberi maklumat

-

 -

 -

 -

 -

1.8 CIRI PENDENGAR YANG BAIK -

     

Nyatakan empat amalan yang perlu dilakukan oleh seorang pengurus sukan untuk menjadi seorang pendengar yang baik.

Diam dan beri tumpuan semasa mendengar dan menerima maklumat Elakkan gangguan semasa mendengar seperti bermain handphone Semasa mendengar, perhatikan juga kepada komunikasi non verbal contohnya memek muka. Jangan mencelah semasa seseorang sedang bercakap, dengar dahulu maklumat yang hendak disampaikan Tunjukkan minat, pandang muka pemberi maklumat semasa sedang mendengar Sebelum memberikan respon, fikir dahulu perkara yang ingin disampaikan.

B. KEMAHIRAN TEKNIKAL 

Menyediakan belanjawan, merancang jadual pertandingan, merancang dan menyelia program latihan, mengurus pejabat/organisasi, menilai program yang dijalankan dan menilai aspek keselamatan.

2.1 CONTOH KEMAHIRAN TEKNIKAL -

Nyatakan empat kemahiran teknikal yang perlu dimiliki oleh seorang pengurus bagi membolehkan pasukannya menjuarai kejohanan olahraga peringkat negeri?

       

Menyediakan belanjawan / mengurus bajet Merancangdan memahami sistem pertandingan dan jadual pertandingan Merancang dan menyelia latihan / program latihan , biomekanik, periodisasi Mengurus pemakanan dan nutrisi sukan Mahir tentang peraturan dan undang-undang sukan Menilai aspek keselamatan Mengetahui spesifikasi peralatan Psikologi sukan

C. KEMAHIRAN KONSEPTUAL 

Kemahiran konseptual - Berkeupayaan berfikir secara abstrak, memupuk idea dan memahami organisasi secara keseluruhan.

3.1 CONTOH KEMAHIRAN KONSEPTUAL     

Keupayan memahami dan menyelesaikan pelbagai masalah sesebuah pasukan atau organisasi Mahir dan jelas mengenai tugas dan tanggungjawab setiap anggota dalam organisasi Mengenalpasti peluang-peluang bagi tujuan inovasi Kemampuan mengenalpasti malumat yang penting dan kritikal Kemahiran membuat keputusan bagi pasukan

2. PERANAN PENGURUS 2.1 PERANAN UTAMA PENGURUS -





 





Nyatakan tiga peranan pengurus pasukan olahraga sekolah itu? Nyatakan peranan utama pengurusan dalam organisasi.

Pengantara antara pasukan dengan pihak pengurusan - Segala permasalahan pasukan akan disampaikan oleh pengurus pasukan kepada pihak pengurusan tertinggi - Segala maklumat penting dari pihak pengurusan akan disampaikan oleh pengurus pasukan kepada ahli pasukan Wakil pihak pengurusan dalam mesyuarat pengurusan - Pengurus pasukan juga akan mewakili organisasi sukan dalam rundingan penting atau mesyuarat - Dapatan mesyuarat akan dibentangkan pula oleh pengurus pasukan kepada pihak pengurusan Mengurus bajet - Pengurus pasukan perlu membuat perancangan kewangan untuk pasukan - Contohnya dalam hal pembelian dan penyelenggaraan alatan sukan Penjaga kebajikan pasukan - Pengurus pasukan bertanggungjawab dalam menjaga kebajikan ahli pasukan - Contohnyam memberikan motivasi kepada ahli pasukan, membantu ahli pasukan apabila mereka ditimpa musibah dan sebagainya Penyampai maklumat - Pengurus pasukan juga bertindak sebagai penyebar maklumat kepada ahli pasukannya - Contohnya, jadual perlawanan, jadual latihan, jenis-jenis makanan yang berkesan untuk atlit dan sebagainya Penyelesai masalah - Pengurus bertindak sebagai pembuat keputusan dalam menyelesaikan masalah yang timbul dalam pasukan.

Keputusan dicapai setelah mengadakan perbincangan dan mesyuarat dengan ahli-ahli yang terlibat Pembuat keputusan - Pengurus sukan adalah pembahagi sumber. - Bertanggungjawab membahagikan sumber-sumber, membat keputusan untuk memastikan sumber-sumber dapat digunakan dengan sebaiknya Pengurus prasarana latihan dan pertandingan - Pengurus pasukan mampu menggunakan pegetahuan dan kemahiran khusus yang berkaitan dengan alatan-alatan sukan, tatacara serta teknik-teknik yang berkaitarn dengan sukan. Pelapor - Pengurus pasukan bertindak untuk membuat pelaporan kepada bahagian pengurusan tertinggi dan juga kepada ahli-ahli di bawahnya. - Kemampuan menyampaikan laporan secara jelas, tepat dan padat berkaitan dengan status atlet, pekerja, alatan dan sebagainya Penajaan pasukan - Pengurus sukan akan mencari penajaan untuk keperluan pasukan. - Contohnya tajaan jersi, alatan dan sebagainya -









2.2 CIRI-CIRI PENGURUS YANG CEKAP -

            

Huraikan ciri pengurus sukan yang cekap

Mempunyai pengetahuan / pendidikan yang baik Cekap dan tepat dalam membuat keputusan Mempunyai daya kepimpinan yang disegani oleh semua orang Kecekapan dan kemahiran mengurus Pendapat didengar dan dipatuhi Mampu untuk berkomunikasi dengan pihak lain secara bijaksana dan disenangi oleh semua pihak Boleh menerima teguran dan perubahan Mampu untuk merancang dan mencapai matlamat yang ditetapkan Membuat keputusan yang tepat setelah membuat perbincangan Pengurusan masa yang baik Berfikiran positif Bekerjasama Berdisiplin

2.3 PROSES PENYELESAIAN MASALAH -

Nyatakan empat langkah penyelesaian masalah yang berkesan dalam pengurusan sukan - Mengenal pasti masalah - Kenal pasti sumber masalah - Kenal pasti alternatif penyelesaian masalah - Membuat pilihan alternatif - Merancang perlaksanaan alternatif yang dipilih - Melaksanakan pemantauan - Mengesahkan alternatif yang dipilih berkesan atau tidak

2.4 FAKTOR PENYELESAIAN MASALAH

-

  



 

 

Berikan tiga faktor yang boleh mempengaruhi penyelesaian masalah dalam pengurusan sukan.

Jenis personaliti (karismatik) - Boleh mempengaruhi orang lain untuk bersatu dan bekerja bersama-sama dengannya dalam menyelesaikan masalah Proses pemikiran / corak pemikiran - Mampu berfikir secara kreatif dan kritis dalam mencari strategi untuk menyelesaikan masalah Kompetensi kemahiran dan teknikal - Mempunyai kemahiran teknikal yang tinggi - Contohnya, apabila masalah berpunca daripada alatan sukan, pengurus yang mempunyai kemahiran teknikal yang tinggi akan dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan alatan sukan dengan mudah kerana beliau mahir menggunakan alatan sukan itu. Hierarki / susur galur - Jawatan yang tinggi dalam organisasi memudahkan seseorang itu untuk membuat keputusan - Orang bawahan tidak dapat membuat keputusan kerana terpaksa menerima arahan dari pihak atasan Pengaruh persekitaran luar - Contohnya keadaan politik semasa, wabak penyakit seperti covid 19 dan sebagainya mempengaruhi usaha pengurus dalam membuat keputusan Kewangan - Kewangan yang stabil memudahkan lagi pihak pengurus untuk membuat keputusan - Contohnya, apabila alatan sukan rosak, jika organisasi mempunyai kewangan yang baik, maka mereka tentu sahaja dapat membeli alatan yang baru Emosi - Membuat keputusan menggunakan akal tanpa dipengaruhi oleh emosi, contohnya marah, sedih dan sebagainya Intelek - Tahap pendidikan dan pengalaman membolehkan pengurus merangka strategi untuk menyelesaikan masalah