Examen Final Gestion Del Conocimiento

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Comenzado el martes, 18 de agosto de 2020, 03:22 Estado Finalizado Finalizado en martes, 18 de agosto de 2020, 04:34 Tiempo empleado 1 hora 11 minutos Calificación 8,00 de 10,00 (80%) Pregunta 1 Correcta

En relación con las razones por la cuales las empresas son prósperas o fracasan según el análisis de Porter (1991), señale si los siguientes planteamientos son verdaderos o falsos:

Puntúa 0,80 sobre 0,80

Desarrollando e implementando un conjunto consistente de metas internas y políticas funcionales.

Un rol importante para el entorno local descarta el papel de la estrategia y el análisis competitivo.

Las metas y políticas de la empresa deben ser consistentes, fuertes o débiles con las oportunidades externas (industria). La estrategia debe alinear la empresa con su medio ambiente.

La estrategia de la empresa debe estar centrada en la creación y exploración “competencia distintiva”.

Prescindir del papel del accidente histórico o la oportunidad, y permitir que la empresa escoja nuevas opciones

Verdadero

Falso

Verdadero

Verdadero

Falso

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Desarrollando e implementando un conjunto consistente de metas internas y políticas funcionales. → Verdadero, Un rol importante para el entorno local descarta el papel de la estrategia y el análisis competitivo. → Falso, Las metas y políticas de la empresa deben ser consistentes, fuertes o débiles con las oportunidades externas (industria). La estrategia debe alinear la empresa con su medio ambiente. → Verdadero, La estrategia de la empresa debe estar centrada en la creación y exploración “competencia distintiva”. → Verdadero, Prescindir del papel del accidente histórico o la oportunidad, y permitir que la empresa escoja nuevas opciones → Falso

Pregunta 2 Correcta Puntúa 0,80 sobre 0,80

Relacione las siguientes barreras comunes que encuentran las organizaciones y cómo podrían abordarse según la European Guide to good Practice in Knowledge Management de 2012, con sus respectivas definiciones: Comprender el significado, las implicaciones, capturar y compartir el conocimiento de forma continua. Cada vez más, el intercambio de conocimientos, la gestión y sus expectativas, se están convirtiendo en parte de las especificaciones de trabajo (y evaluaciones).

El tiempo y la prioridad.

Una organización consciente de los conocimientos requiere un apoyo adecuado, pero los gestores que introducen el programa y luego pasar rápidamente a otras áreas.

Diferencia entre las declaracio

El ambiente interior competitivo en muchas organizaciones fomenta la acumulación de conocimientos; la posesión de conocimiento da autoridad y seguridad en el puesto de trabajo.

Idea perdurable de que “el con

Las organizaciones a menudo no logran retener el conocimiento adquirido y las lecciones aprendidas en el pasado. Las personas que tenían los conocimientos se van y no queda un registro recuperable.

“Amnesia” Organizacional.

Mientras que las herramientas de colaboración pueden ser enormemente beneficiosas en un programa de gestión del conocimiento, hay evidencias de que se aprende de otras personas cara a cara.

El crecimiento del trabajo “virt

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Comprender el significado, las implicaciones, capturar y compartir el conocimiento de forma continua. Cada vez más, el intercambio de conocimientos, la gestión y sus expectativas, se están convirtiendo en parte de las especificaciones de trabajo (y evaluaciones). → El tiempo y la prioridad., Una organización consciente de los conocimientos requiere un apoyo adecuado, pero los gestores que introducen el programa y luego pasar rápidamente a otras áreas. → Diferencia entre las declaraciones y acciones de manejo., El ambiente interior competitivo en muchas organizaciones fomenta la acumulación de conocimientos; la posesión de conocimiento da autoridad y seguridad en el puesto de trabajo. → Idea perdurable de que “el conocimiento es poder”., Las organizaciones a menudo no logran retener el conocimiento adquirido y las lecciones aprendidas en el pasado. Las personas que tenían los conocimientos se van y no queda un registro recuperable. → “Amnesia” Organizacional., Mientras que las herramientas de colaboración pueden ser enormemente beneficiosas en un programa de gestión del conocimiento, hay evidencias de que se aprende de otras personas cara a cara. → El crecimiento del trabajo “virtual” puede obstaculizar, así como ayudar.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 0,80 sobre

Las actividades de gestión pueden ser descritas en relación con diversas disciplinas y enfoques diferentes, pero casi todos se centran en algunas de las actividades básicas de conocimiento “ciclo de vida del conocimiento”, o la “cadena de valor del conocimiento”. Relacione cada término con sus respectivas definiciones:

0,80

Pensar en lo que quieren lograr y el conocimiento que se requiere para que esto ocurra. Se debe incluir un análisis del conocimiento ya disponible y lo que falta de conocimiento “análisis de brechas”.

Determinar los conocimientos

Tiene lugar dentro de la función de investigación y desarrollo, a través de la creación de grupos de expertos, como las denominadas Comunidades de Práctica (CP), mediante la contratación de expertos y mediante la compra de otra compañía.

Crear (nuevo) conocimiento.

Con el fin de aumentar los activos de conocimiento el “capital de conocimiento” y las “bases de conocimiento”, el conocimiento debe integrarse dentro de una organización.

Almacenaje de conocimiento.

El objetivo de este paso es la transferencia de conocimiento en el lugar adecuado, en el momento adecuado, con la calidad adecuada. Esto significa que el conocimiento llega en el contexto correcto - es decir, donde se crea valor.

Intercambio de conocimientos

El conocimiento sólo puede aportar un valor añadido cuando se está usando en una organización. Una gran cantidad de conocimiento permanece subutilizado, por lo que esta actividad asegura que todo el esfuerzo que se gasta en las actividades anteriores vale la pena.

Utilizar el conocimiento.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Pensar en lo que quieren lograr y el conocimiento que se requiere para que esto ocurra. Se debe incluir un análisis del conocimiento ya disponible y lo que falta de conocimiento “análisis de brechas”. → Determinar los conocimientos., Tiene lugar dentro de la función de investigación y desarrollo, a través de la creación de grupos de expertos, como las denominadas Comunidades de Práctica (CP), mediante la contratación de expertos y mediante la compra de otra compañía. → Crear (nuevo) conocimiento., Con el fin de aumentar los activos de conocimiento el “capital de conocimiento” y las “bases de conocimiento”, el conocimiento debe integrarse dentro de una organización. → Almacenaje de conocimiento., El objetivo de este paso es la transferencia de conocimiento en el lugar adecuado, en el momento adecuado, con la calidad adecuada. Esto significa que el conocimiento llega en el contexto correcto - es decir, donde se crea valor. → Intercambio de conocimientos., El conocimiento sólo puede aportar un valor añadido cuando se está usando en una organización. Una gran cantidad de conocimiento permanece subutilizado, por lo que esta actividad asegura que todo el esfuerzo que se gasta en las actividades anteriores vale la pena. → Utilizar el conocimiento.

Pregunta 4 Correcta

La gestión de proyectos adaptada a las necesidades de las PYMES en un contexto de gestión del conocimiento, se estructura en cinco fases. Relacione cada fase con sus respectivas definiciones:

Puntúa 0,80 sobre 0,80

Los requisitos deben ser definidos, las soluciones alternativas evaluadas y el diseño de los elementos centrales de la gestión del conocimiento, y la solución llevada a cabo (instrumentos y métodos). Debe llevarse a cabo y los resultados medidos, la PYME debe llevar a cabo un trabajo diario de integración de los resultados- conclusiones, y extenderlos a lo largo de toda la empresa o aplicar las mejoras; a partir de proyectos de gestión específicos, porque esta es una forma comprobada para introducir la gestión del conocimiento en una organización. Se inicia tan pronto como se identifique la necesidad de gestión del conocimiento. Los factores más importantes a tener en cuenta son las personas, el tiempo y el control presupuestario. La visión, la misión y la estrategia. Se fijan los objetivos de la iniciativa de gestión del conocimiento. La estrategia y los objetivos definidos se revisan a la luz de las necesidades futuras del mercado, del desarrollo del conocimiento en las áreas respectivas, dentro y fuera de la organización y los resultados de la iniciativa de gestión del conocimiento en curso. La valoración del estado actual de los activos y los flujos de conocimiento. Responde a cuestiones tales como: eficiencia, estrategia, acciones correctivas, competidores, etc.

Fase C. Desarrollo

Fase E. Evaluación / Sostenib

Fase D. Implementación.

Fase A. Creación de un proye

Fase B. Evaluación.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Los requisitos deben ser definidos, las soluciones alternativas evaluadas y el diseño de los elementos centrales de la gestión del conocimiento, y la solución llevada a cabo (instrumentos y métodos). → Fase C. Desarrollo, Debe llevarse a cabo y los resultados medidos, la PYME debe llevar a cabo un trabajo diario de integración de los resultados- conclusiones, y extenderlos a lo largo de toda la empresa o aplicar las mejoras; a partir de proyectos de gestión específicos, porque esta es una forma comprobada para introducir la gestión del conocimiento en una organización. → Fase E. Evaluación / Sostenibilidad., Se inicia tan pronto como se identifique la necesidad de gestión del conocimiento. Los factores más importantes a tener en cuenta son las personas, el tiempo y el control presupuestario. → Fase D. Implementación., La visión, la misión y la estrategia. Se fijan los objetivos de la iniciativa de gestión del conocimiento. La estrategia y los objetivos definidos se revisan a la luz de las necesidades futuras del mercado, del desarrollo del conocimiento en las áreas respectivas, dentro y fuera de la organización y los resultados de la iniciativa de gestión del conocimiento en curso. → Fase A. Creación de un proyecto de gestión del conocimiento., La valoración del estado actual de los activos y los flujos de conocimiento. Responde a cuestiones tales como: eficiencia, estrategia, acciones correctivas, competidores, etc. → Fase B. Evaluación.

Pregunta 5 Correcta

Con la utilización de las TICs para efectos del aprendizaje/enseñanza ha aparecido terminología diversa. Relacione cada término con sus respectivas definiciones:

Puntúa 0,80 sobre 0,80

Surge con el objetivo de desarrollar procesos de enseñanza adaptados a diferentes perfiles (usuarios/alumnos).

Enseñanza Asistida por Orden

Consiste en apoyar vía electrónica la capacitación de las organizaciones, como multinacionales, universidades y comunidades virtuales; además de permitir la adaptación a las necesidades de los empleados que imparten formación de forma participativa y didáctica.

Sistemas WEB-BASED TRAIN

Como modalidad de la enseñanza a distancia basada en las TICs, utiliza los diferentes recursos que ofrece Internet para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, y permite la comunicación entre los participantes, se lleva a cabo en un espacio virtual y/o a través de e-mail.

Formación on-line.

Utiliza las redes de comunicación y sus herramientas de soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje, hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, chat, etc.). Al utilizar la red, le permite actualización, almacenamiento de datos, recuperación y distribución inmediata de información a través de internet.

E-learning.

Permite una interacción personal, un aprendizaje colaborativo que agrupa alumnos y profesores en relación con un tema específico, en un espacio de trabajo compartido en la Web, en el que se utilizan herramientas Web 2.0 para el trabajo colaborativo, como las Google Apps (email, calendar, docs, sites, talk, traductor, etc.).

Tecnología 2.0.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Surge con el objetivo de desarrollar procesos de enseñanza adaptados a diferentes perfiles (usuarios/alumnos). → Enseñanza Asistida por Ordenador., Consiste en apoyar vía electrónica la capacitación de las organizaciones, como multinacionales, universidades y comunidades virtuales; además de permitir la adaptación a las necesidades de los empleados que imparten formación de forma participativa y didáctica. → Sistemas WEBBASED TRAINING (WBT)., Como modalidad de la enseñanza a distancia basada en las TICs, utiliza los diferentes recursos que ofrece Internet para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, y permite la comunicación entre los participantes, se lleva a cabo en un espacio virtual y/o a través de e-mail. → Formación on-line., Utiliza las redes de comunicación y sus herramientas de soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje, hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, chat, etc.). Al utilizar la red, le permite actualización, almacenamiento de datos, recuperación y distribución inmediata de información a través de internet. → E-learning., Permite una interacción personal, un aprendizaje colaborativo que agrupa alumnos y profesores en relación con un tema específico, en un espacio de trabajo compartido en la Web, en el que se utilizan herramientas Web 2.0 para el trabajo colaborativo, como las Google Apps (email, calendar, docs, sites, talk, traductor, etc.). → Tecnología 2.0.

Pregunta 6

¿Cómo se define el conocimiento tácito?

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. El conocimiento que reside en la persona.

CORRECTA. El conocimiento que reside en la persona se denomina conocimiento tácito.

b. El conocimiento que es transmitido. c. El core business de la organización. d. Ninguna de las anteriores son ciertas.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: El conocimiento que reside en la persona.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

El modelo descrito por Skandia AFS (perteneciente al grupo de seguros Skandia) donde se informaba de los activos intangibles como parte de su capital, se basó en: Seleccione una: a. La utilización del conocimiento para el desarrollo económico. b. El valor de una organización estaba compuesto por el capital financiero y el capital intelectual; las memorias y sistemas contables no reflejaban el valor del capital intelectual; el propósito del sistema era reflejar el valor del capital intelectual. CORRECTA. Este modelo se basó en la consideración que el valor de una organización estaba compuesto por el capital financiero y el capital intelectual; las memorias y sistemas contables no reflejaban el valor del capital intelectual; el propósito del sistema era reflejar el valor del capital intelectual. c. En el conocimiento como motor del crecimiento económico y aumento de la productividad. d. Ninguna de las anteriores son ciertas.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: El valor de una organización estaba compuesto por el capital financiero y el capital intelectual; las memorias y sistemas contables no reflejaban el valor del capital intelectual; el propósito del sistema era reflejar el valor del capital intelectual.

Pregunta 8

La personalización de un producto se mide por los indicadores de:

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,40

Seleccione una: a. Rigidez y producción. b. Cliente y desarrollo. c. Adaptabilidad y flexibilidad. d. Todas las anteriores son ciertas.

Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Adaptabilidad y flexibilidad.

Pregunta 9

¿Cuál es el objetivo de las tecnologías para que las organizaciones puedan subsistir en la era de la información?

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,40

Seleccione una: a. Tener una infraestructura concreta (la mismo que la que debían tener en la era industrial). Esta infraestructura la constituyen las tecnologías de la información (ordenadores y redes). b. Introducir recursos y herramientas en los flujos de información de las empresas. c. Aumentar el rendimiento tanto en la optimización del flujo como en la globalización. d. Todas las anteriores son ciertas.

Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Introducir recursos y herramientas en los flujos de información de las empresas.

Pregunta 10

Defina los procedimientos generados en la gestión del conocimiento:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Espiral del conocimiento (creación, distribución, aplicación y modificación) y los relativos a la cooperación entre las personas (comunicación, trabajo en grupo y cooperación). CORRECTA. La gestión del conocimiento tiene una serie de procesos comunes que se pueden clasificar en dos niveles: los relativos a la espiral del conocimiento (creación, distribución, aplicación y modificación) y los relativos a la cooperación entre las personas (comunicación, trabajo en grupo y cooperación). Es la selección y combinación de estos procesos las que definen las características de la herramienta de gestión del conocimiento. b. Bases de Datos y sistemas de información. c. Gestión de las relaciones con los clientes y la cadena de valor. d. Ninguna de las anteriores son ciertas.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Espiral del conocimiento (creación, distribución, aplicación y modificación) y los relativos a la cooperación entre las personas (comunicación, trabajo en grupo y cooperación).

Pregunta 11

¿En qué consisten los sistemas Workflow?

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,40

Seleccione una: a. En el seguimiento del camino por donde pasa un determinado contenido. Puede ser un seguimiento estadístico o planificado. b. En estos sistemas se establece una ruta para un conjunto de documentos; esa ruta está formada por una secuencia de pasos que normalmente suelen definir un determinado procedimiento de trabajo. c. Se basan en establecer el contexto donde se ha utilizado, la eficacia en su aplicación, el mecanismo de búsqueda que lo ha encontrado, etc. d. Todas las anteriores son ciertas.

Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Todas las anteriores son ciertas.

Pregunta 12

¿En qué consiste la Comunidad Virtual Sostenible?

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. En acceder y explorar el conocimiento (normalmente almacenado en bases de datos y sistemas de información) para analizarlo y generar nuevas perspectivas e incluso conocimiento. b. Se propone un método distribuido donde el mantenimiento corre a cargo de la propia comunidad virtual a través de su participación en la red de conocimiento. CORRECTA. Otra forma de organizar los portales es canalizar los recursos hacia las personas (la red de conocimiento) para que estos puedan mantener el contenido del mismo. En la Comunidad virtual sostenible, se propone un método distribuido donde el mantenimiento corre a cargo de la propia comunidad virtual a través de su participación en la red de conocimiento. c. Todas las anteriores son ciertas. d. Ninguna de las anteriores son ciertas.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Se propone un método distribuido donde el mantenimiento corre a cargo de la propia comunidad virtual a través de su participación en la red de conocimiento.

Pregunta 13

En un monitor de activos intangibles, los indicadores de competencia son:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Beneficio por cliente. Crecimiento orgánico. Realce de la imagen del cliente. Índice de satisfacción del cliente. Índice de clientes. b. Inversión en TI. Proporción del personal de soporte. Edad de la organización. Retorno de ventas por personal de soporte. c. Número de años en la profesión, nivel de educación, marketing. Proporción de profesionales, valor agregado por empleado. Retorno en ventas por profesional. CORRECTA. Estos son los cuatro indicadores de competencia. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Número de años en la profesión, nivel de educación, marketing. Proporción de profesionales, valor agregado por empleado. Retorno en ventas por profesional.

Pregunta 14

En un monitor de activos intangibles, los indicadores de estructura externa son:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Inversión en TI. Proporción del personal de soporte. Edad de la organización. Retorno de ventas por personal de soporte. b. Número de años en la profesión, nivel de educación, marketing. Proporción de profesionales, valor agregado por empleado. Retorno en ventas por profesional. c. Beneficio por cliente. Crecimiento orgánico. Realce de la imagen del cliente. Índice de satisfacción del cliente. Índice de clientes. Estos son los cinco indicadores de estructura externa.

CORRECTA.

d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Beneficio por cliente. Crecimiento orgánico. Realce de la imagen del cliente. Índice de satisfacción del cliente. Índice de clientes.

Pregunta 15

Según las teorías constructivistas del aprendizaje, el aprendizaje:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Se construye individualmente apenas, no de forma colectiva. b. Se construye bajo contexto, y se construye socialmente. c. Es la construcción activa del conocimiento, e implica la construcción representaciones internas del conocimiento. CORRECTA. Estas son las ideas centrales de la teoría constructivista del aprendizaje enunciadas en el texto: - El aprendizaje es la construcción activa del conocimiento, a partir de la información... - El aprendizaje implica la construcción de representaciones internas del conocimiento (modelos mentales)... d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Es la construcción activa del conocimiento, e implica la construcción representaciones internas del conocimiento.

Pregunta 16

Señale la opción correcta. El Web como NAVEGADOR es:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Entorno excelente para diseñar tutoriales y lecciones hipermedia, para uso local o a distancia, en el cual es el propio alumno el que controla la velocidad del proceso de aprendizaje. b. Medio ideal para que los alumnos organicen y publiquen sus propios trabajos y proyectos multimedia on-line, con enlace a numerosos subtópicos y conexiones a red. Hasta ahora la visión del estudiante como “editor”, ha estado asociada a formas más convencionales, como informes o resúmenes de libros o artículos, y/o presentaciones en clase. c. La capacidad y facilidad de navegación, exploración y búsqueda del Web, es otra de sus características diferenciales. Cada vez más, aparecen “máquinas buscadoras” (Google, Yahoo, Lycos, etc.) que facilitan la catalogación organizada de recursos, proporcionando así guías de recursos on-line fundamentales para el diseño y desarrollo de una cartografía del conocimiento. CORRECTA. El resto de opciones recogen otras de las cuatro acciones esenciales del Web. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: La capacidad y facilidad de navegación, exploración y búsqueda del Web, es otra de sus características diferenciales. Cada vez más, aparecen “máquinas buscadoras” (Google, Yahoo, Lycos, etc.) que facilitan la catalogación organizada de recursos, proporcionando así guías de recursos on-line fundamentales para el diseño y desarrollo de una cartografía del conocimiento.

Pregunta 17

Al momento de aprender a compartir, en la formación de personas se desea:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Capacitación tradicional, aprendizaje y crecimiento humano. b. Motivación, adiestramiento, comunicación, contratos psicológicos, utilización de espacios virtuales. conversión de aprendizaje individual en colectivo.

CORRECTA. Aprendiendo a compartir:

¿Cómo crear una cultura de “puesta en común del conocimiento”? - Motivación, adiestramiento, comunicación, contratos psicológicos. - Utilización espacios virtuales de aprendizaje (e-learning). c. Adaptación a su entorno externo, mejora continua, aprendizaje individual y colectivo, usar resultados de aprendizaje para producir mejora. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Motivación, adiestramiento, comunicación, contratos psicológicos, utilización de espacios virtuales.

Pregunta 18

Según Harasim, algunas características de un entorno en red personalizado para soportar aprendizaje e instrucción on-line, entre otras, serían:

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,40

Seleccione una: a. De educación centrada en el profesor a centrada en el alumno. Del estudiante como un consumidor pasivo al estudiante como un participante activo. b. Uso de metáforas espaciales. Herramientas para soportar gestión de cursos en línea. c. Ambas. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Uso de metáforas espaciales. Herramientas para soportar gestión de cursos en línea.

Pregunta 19

Las características que hacen del WWW una tecnología de amplísimo potencial educativo son:

Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40

Seleccione una: a. Capacidad hipertexto/hipermedia, Capacidad multimedia, Capacidad interactiva ampliada, Disponibilidad de contenidos. b. Capacidad hipertexto/hipermedia, Capacidad multimedia, Capacidad como sistema estándar de distribución de información, abierto a Internet, Disponibilidad gratuita, Capacidad interactiva ampliada, Disponibilidad de contenidos. CORRECTA. Estas son las seis características que hacen del WWW una tecnología con amplias posibilidades educativas. c. Capacidad hipertexto/hipermedia, Capacidad multimedia, Capacidad como sistema estándar de distribución de información, abierto a Internet. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Capacidad hipertexto/hipermedia, Capacidad multimedia, Capacidad como sistema estándar de distribución de información, abierto a Internet, Disponibilidad gratuita, Capacidad interactiva ampliada, Disponibilidad de contenidos.

Pregunta 20

Las principales ventajas de los modelos de educación en su uso en las redes de formación/información son:

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,40

Seleccione una: a. Flexibilidad, accesibilidad, apoyo a los usuarios. b. Comodidad, usabilidad, autogestión. c. Facilidad de coherencia organizativa, disminución de costes, aumento de eficacia formativa. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Facilidad de coherencia organizativa, disminución de costes, aumento de eficacia formativa.