Mapa Conceptual 22 Principios Calidad

Los 22 Principios de la Calidad – agrupados por área. Compromiso de Administraciónliderazgo

Constancia y propósito para la compettividad

Liderazgo

Fuente: Cultura de la Calidad – Humberto Cantú Delgado

El conmité de Calidad Equipos de la mejora de la calidad

Conocimiento de mercados y clientes

Crecimiento con rentabilidad Auditoría o evaluación al sistema de calidad

Mejoramiento de la calidad

Medición de la calidad

Enfoque al cliente

Correción de Problemas

Areas Prevensión de errores

Relación con los proveedores

Capacitación y Educación

Diseño de productos y procesos Administración de procesos

administración de la información

Mérodo de Supervisión

Objetivos de calidad

Control del Proceso Politicas de Calidad

Planeación

Enfoque total de sistemas

Planeación estratégica

Sistema Humano

Cultura de la calidad

Reconocimiento y recompensa