Resumen Ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO La empresa CURACAO, se encuentra en el sector de la comercialización de líneas de productos, cuya expansión de cadenas de tiendas a nivel Nacional fue creciendo en los últimos años. El mercado meta de la empresa son los trabajadores dependientes e independientes formales mayores de edad de nivel socioeconómico medio y alto. Sin embargo entre las principales fortalezas de la empresa se encuentran las relaciones con los proveedores; infraestructura propia y de fácil acceso; imagen de liderazgo y posicionamiento en el mercado. Entre sus debilidades están la falta ubicación de los productos de las diferentes líneas utilizando el Merchandising, falta realizar convenios con instituciones públicas y privadas y fortalecer con capacitaciones a los colaboradores. Dentro de las amenazas detectadas se encuentran la entrada de nuevos competidores al mercado y las especializaciones de los competidores en determinadas líneas de productos. Entre las oportunidades se pueden destacar la especialización en Audio, línea blanca y pequeños electrodomésticos. Las promociones se realizan con lanzamiento de catálogos por temporadas. Respondiendo a lo anterior, la estrategia establecida para la empresa consiste en incrementar el volumen de ventas, a través de una atención especializada de calidad y reposicionarse como la primera opción más variada y diversificada en el mercado local. La efectividad del plan tendrá validez durante 3 años, tiempo durante el cual se des arrollan las actividades. El objetivo es incrementar el volumen de ventas en un 4% para el año 2012. Para ello vamos a desarrollar técnicas modernas como el Merchandising y aplicarlo en la Curacao, Además se recomienda reducir los precios para ingresar al mercado con mayor aceptación en el mercado, ya que los competidores manejan precios más económicos. Para dar a conocer la especialización es necesario enfocar la publicidad en instituciones públicas y privadas a través de la distribución de folletos y trípticos en las mismas. El plan actual de Marketing de la empresa Curacao a futuro, pretende ser una organización líder en el mercado Andahuaylino que proyecte solidez y confianza a través de valores y principios que nos permita satisfacer las necesidades de la población. RESEÑA HISTÓRICA La curacao después de una investigación de mercado, tomo la decisión de establecer una tienda mas a la amplia cadena de tiendas Curacao a nivel nacional es así que el 23 de diciembre del 2006 inauguró su tienda en Andahuaylas, en medio de una gran expectativa

local. Con su slogan "las mejores marcas a los mejores precios". Viene funcionando por 4 años consecutivos con mucho éxito, ofreciendo bienes muebles para mejorar las condiciones de vida a los hogares Andahuaylinos, su establecimiento comercial está ubicado en el Jr. Guillermo Cáceres Tres sierra, En el distrito y provincia de Andahuaylas, atendiendo las necesidades del poblador andahuaylino y está en un arduo trabajo a fin de consolidar su posicionamiento en el mercado andahuaylino. Además, en nuestra búsqueda constante por atender y brindar más alternativas a nuestros clientes, lanzamos al mercado la primera tienda virtual especializada en electrodomésticos del país, permitiendo a los peruanos que viven en el exterior enviar sus compras desde cualquier parte del mundo a sus seres queridos en el Perú. La Curacao cuenta con una importante participación en el mercado peruano de electrodomésticos ya que una de sus fortalezas es la cobertura nacional a través de la red de tiendas ubicadas estratégicamente en el ámbito nacional con 21 tiendas en el Departamento de Lima y 40 tiendas a nivel regional. La Curacao siempre cuenta con un plan de expansión y crecimiento para adecuarse a las necesidades de sus clientes; el trabajo que se pretende desarrollar es básicamente para fortalecer el trabajo de marketing en la sucursal Andahuaylas. MISION: Somos un equipo de trabajo sólido, de prestigio nacional, especializado en mejorar las condiciones de vida de la población, con mejores oportunidades y facilidades basadas en la excelencia del servicio, satisfaciendo las necesidades exigentes de la población Andahuaylina. VISION: Ser una organización líder en el mercado andahuaylino que proyecte solidez y confianza a través de valores, principios y una cultura de servicio eficiente que nos permita satisfacer las necesidades de la población. VALORES: ✓ Respeto ✓ Honestidad ✓ Responsabilidad ✓ Laboriosidad ✓ Integridad ANÁLISIS DEL SECTOR EN EL AMBITO NACIONAL

Las perspectivas de crecimiento del mercado de electrodomésticos en el ejercicio 2010 se presentan positivas, impulsado principalmente por la venta de televisores y productos de línea blanca (cocinas, lavadoras y refrigeradoras, principalmente). Se estima vender 550 mil televisores, en razón del próximo mundial de fútbol y eventos internacionales, así como del ingreso de los televisores digitales, cuyos precios son entre S/. 300 y S/. 400 más caros en relación a los tradicionales. El incremento en las ventas se viene registrando desde fines del ejercicio 2000, con un ritmo de crecimiento de 13.40% como promedio anual, producto de la tendencia mundial decreciente en precios, las intensas campañas comerciales y el proceso de masificación de los créditos de consumo. Actualmente, 60% de las ventas de electrodomésticos en Lima se realizan a crédito, mientras que a nivel nacional este porcentaje se reduce a 45%, asociado a menores niveles de penetración del sector financiero en las regiones fuera de la capital. Ello también está sustentado en la mayor diversidad de marcas de bajo costo y en las constantes mejoras tecnológicas en los productos, especialmente en aquellos referidos a comodidad y funcionalidad. La mayor oferta de electrodomésticos se explica por el mejor posicionamiento de la industria nacional, especialmente en línea blanca, así como por la creciente diversificación en cuanto a países de procedencia de las importaciones. Los mayores ingresos por ventas de electrodomésticos son consistentes, con la mayor demanda de productos nuevos (70% de las ventas), mientras que las renovaciones presentan el 30% de las ventas totales. La ciudad de Lima concentra el 55% de las ventas de electrodomésticos, y espera y se espera que este porcentaje se reduzca en los próximos ejercicios Producto de mayor ritmo de crecimiento que tiene las provincias y regiones del país, especialmente en aquellas regiones beneficiadas por la agro-exportación, consecuentemente con los mejores niveles de empleo, que han incentivado la expansión de centros comerciales en dichos lugares. Entre los departamentos más dinámicos en consumo de electrodomésticos se encuentran: La Libertad, Arequipa, Lambayeque, Piura, Ica y Cusco. Ello explica, que las ventas de electrodomésticos en ciudades como: Trujillo, Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Piura y Cusco, se hayan incrementado en un año en cerca de 35%, mientras que en Lima, las ventas de electrodomésticos sólo crecieron 10%. La región Norte viene creciendo de forma sostenida durante los últimos tres años, lo cual se vio reflejado en mayor consumo de electrodomésticos. La región Norte representa aproximadamente 24% del mercado total de electrodomésticos en el Perú. La demanda esta siendo alentada por la presencia de tiendas por departamento, que canalizan 25% de las ventas de electrodomésticos, y por la dinámica de las tiendas especializadas, que contribuyen con 40% de las ventas totales del sector en el mercado nacional. Los electrodomésticos participan con 30 por ciento del negocio de las tiendas por departamentos en Lima, mientras que en provincias este porcentaje puede alcanzar 50 por ciento. A ello se suma el elevado potencial de desarrollo del mercado peruano, que se evidencia en el reducido gasto per cápita anual en electrodomésticos en comparación con otros países de América Latina. En este sentido, el mercado local de electrodomésticos es 3.5 veces inferior al mercado chileno y 1.4 veces inferior al mercado colombiano. El menor gasto per cápita en el Perú se explica principalmente por el menor ritmo de reposición de productos y por el reducido poder adquisitivo de los niveles socioeconómicos más bajos

de la población (el 10% de los hogares en el ámbito urbano no posee artefactos eléctricos, mientras que en el ámbito rural esto asciende a 30%), lo que refleja la importante demanda insatisfecha que existe en los principales rubros de electrodomésticos (refrigeradoras, televisores a color, equipos de sonido, entre otros). Ello explica también la cada vez más marcada preferencia de la población por artefactos de bajo costo, dando menor importancia al prestigio de la marca. El mercado de electrodomésticos está compuesto por tres líneas: (i) línea blanca (refrigeradoras, lavadoras, cocinas, entre otros), que presenta la menor rotación de artículos por su condición de productos duraderos, cuyo consumo está determinado por el bajo poder adquisitivo promedio de la población, alcanzando una participación de 25% en las ventas totales de electrodomésticos; (ii) línea marrón (televisores, DVD, equipos de sonido, entre otros), que mantiene un crecimiento constante y presenta una alta dependencia por parte del público, lo que explica que muchos productos que ya se encuentran en la fase de maduración, sigan mostrando altos niveles de comercialización; y (iii) artefactos menores (licuadoras, tostadoras, entre otros), los cuales presentan altos índices de rotación y gran número de unidades comercializadas, participando con 9% de las ventas totales de electrodomésticos. La línea marrón sustentó parte importante de las mayores importaciones de electrodomésticos, al representar aproximadamente 66% de las ventas totales del segmento. Dentro de esta línea, el rubro más importante corresponde al de televisores (44% de participación en la línea marrón y 30% respecto al total del mercado). Este producto ha sufrido varias modificaciones a lo largo de los años, haciéndose cada vez más sofisticado y adecuado a las necesidades de la población. Actualmente, estos artefactos buscan resaltar beneficios de nitidez y espacio (televisores LCD y plasma), y se estima una tasa de sustitución anual del orden de 10%, de los televisores de pantalla normal, por los de pantalla plana. Las ventas de los televisores LCD y plasma han crecido en más de 530% en los últimos años. Los equipos de audio, DVD’s y refrigeradoras, también representan una parte importante de las ventas en el mercado. En el ejercicio 2007 la venta de DVD’s sustentó gran parte del crecimiento del periodo, lo que se explicó básicamente por tratarse de un producto relativamente nuevo, que se encontraba aún en etapa de introducción-crecimiento, a diferencia de otros productos que ya se encuentran en fase de madurez (TV’s, refrigeradoras, equipos de audio, entre otros), y cuyo crecimiento depende de la diferenciación que se le dé al producto y del ratio de reposición, el cual es todavía bajo en el país. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EN EL AMBITO LOCAL La Curacao como cadena de tiendas de electrodomésticos, percibe un enfriamiento de la economía en el mercado de electrodomésticos y esto basado en un tema de desconfianza mas que por falta de dinero, los artefactos son bienes duraderos y la inversión es mayor, y el publico deja de comprar. VENTAS ANUALES | | |crecimiento | |AÑO |S/.SOLES | |

|2007 |s/. 236,324.16 | 1.99% | |2008 |s/. 241,247.58 |2% | |2009 |S/. 246,171.00 |2% | Fuente: Gerencia Curacao- Andahuaylas Tabla promedio de ventas por temporada. |2009 |Enero | | |LA CURACAO |COMERCIAL |COMERCIAL |SERONICA |JM | | | |CARDENAS |EDWARDO |REPRESEN-TACIO|DISTRIBU-CIONE| |||| |NES |S | ||||||| |Tv Pantalla Plana 21” Samsung. |539.00 |490.00 |520.00 |350.00 |600.00 | ||||||| |Mini Componente 1CD 100W Continental. |339.00 |340.00 |320.00 |350.00 |325.00 | |Reproductor DVD entrada USB Samsung | | | | | | | |189.00 |190.00 |165.00 |170.00 |180.00 | |Cocina 24” mesa de acero inoxidable 4 | | | | | | |quemadores Mabe/Inresa | | | | | | | |849.00 |800.00 |850.00 |830.00 |850.00 | ||||||| |TV LCD 19” Samsung |799.00 |800.00 |860.00 |850.00 |870.00 | Elaboración propia información fuente directa (dueño-vendedor) DESCRIPCION DE CONDICIONES DE VENTA POR EMPRESA • LA CURACAO: Venta a crédito. (Financiera TFC) Venta al contado. (Precios fijos generalmente no negociables) Garantía (Si- incluye en el costo del producto) • COMERCIAL CARDENAS: Venta a Crédito. (Cotizaciones sólo instituciones) Venta al contado. (Precios completamente negociables) Garantía (directa no – toma referencia garantía ofrecida por la empresa fabricante) • COMERCIAL EDWARDO: Venta a Crédito. (Cotizaciones sólo instituciones) Venta al contado. (Precios completamente negociables) Garantía (directa no – toma referencia garantía ofrecida por la empresa fabricante)

• JM DISTRIBUCIONES: Venta al contado. (Precios completamente negociables) Garantía (directa no – toma referencia garantía ofrecida por a empresa fabricante) • SERONICA REPRESENTACIONES: Venta al contado. (Precios completamente negociables) Garantía (directa no – toma referencia garantía ofrecida por la empresa fabricante) CAPITULO III ANALISIS F.O.D.A. FORTALEZAS: • Tiene infraestructura propia y de fácil acceso. • No existe competencia del mismo nivel • Alianza estratégicas con los proveedores • Imagen de liderazgo en el mercado • Productos competitivos DEBILIDADES: • Desorden en la ubicación de los productos de las diferentes líneas • Inadecuado control de calidad del producto. en el sistema de distribución • centralismo en el servicio de post venta • Falta implementar el servicio de distribución de post venta • Carencia De Convenios Con Instituciones, Publicas Y Privadas • Deficiente publicidad • Falta fortalecer la capacitación del personal OPORTUNIDADES: • Convenio con nuevas instituciones públicas y privadas • Vías de comunicación terrestre en construcción • Acceso al crédito a unidades económicas informales • Desarrollo económico de la provincia • Creciente oferta de productos con valor agregado • tasa de crecimiento poblacional • el nivel educativo local se encuentra en constante avance AMENAZAS: • Creciente competencia de empresas locales de la misma línea • Comercializadores de productos ilegales • Creciente delincuencia • Incursión de grupos económicos nacionales y transnacionales (mercado local atractivo para grandes inversionistas) • Coyuntura política local y regional y nacional ante cambio de políticas de gobierno.

• Sobreendeudamiento de clientes OBJETIVOS: OBJETIVO GENERAL: ▪ Incrementar el volumen de ventas en un 4% para el ejercicio 2012. OBJETIVO ESPECIFICO: ▪ Desarrollar el merchandising ▪ Ingresar a nuevos segmentos de mercado ▪ Desarrollar nuevos alternativas de publicidad ▪ Consolidar el reposicionamiento de nuestra marca a través de servicio de excelencia. ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS FO Use las fortalezas para sacar ventaja de las oportunidades E1.- fortaleceremos la presentación de nuestra infraestructura tanto externa como interna. ACCIONES: A1.- Se recomienda realizar el pintado externo como interno con una frecuencia Anual, o mejor frecuencia de tiempo. Y fundamentalmente se recomienda aplicar el método (RUELSOR) R: relación (con el cliente) U: ubicación (del producto) E: exhibición (del producto) L: limpieza (general) S: surtido (productos) O: orden (general) R: Rotación (productos) E2.- Diseñar un plan de publicidad integral (descuentos, ofertas y campañas) ▪ ACCIONES: A2.- Estas actividades mencionadas se realizaran en fechas festivas E3.- Realizaremos convenios con las instituciones públicas y privadas de acuerdo a sus necesidades y perspectivas. • ACCIONES:

A3.- Los convenios con instituciones. Publicas y privadas se realizaran con Orientación personalizada E4.- Incursionaremos con campañas publicitarias a nuevos segmentos de Mercado. • ACCIONES: A4.- Se pretende diseñar publicidad en el idioma originario de la zona (Quechua) para poder penetrar este segmento de mercado potencial Equívocamente postergado. A4.- publicidad estática ESTRATEGIAS DO Mejore las debilidades para sacar ventaja de las oportunidades E5.- Mejorar el orden de nuestros productos a través del merchandising • ACCIONES: A5.- Se recomienda aplicar el método RUELSOR A5.- Premiar a los mejores colaboradores E6.- el servicio de post venta es necesario que se ejecute en la sucursal, por un tema de reducción de costos y brindar un mejor servicio. • ACCIONES: A6.- Se propondrá a la sede principal que se descentralice el servicio de las garantías en las sucursales a nivel nacional A6.-fortaleceremos el control de calidad para reducir costos de transporte A6.-se implementara o se contratara servicios de terceros para trasportar Productos pesados y de difícil transporte para los clientes. ESTRATEGIAS FA Use fortalezas para Neutralizar las amenazas Confronte E7.- Capacitaremos al personal en técnicas modernas de venta ▪ ACCIONES A7.- programar capacitaciones mensuales en temas de calidad de servicio al Cliente A7 Realizar cursos de orientación a los clientes referente a créditos y gestión

de negocios semestralmente E8.- Fortalecer el servicio de CALIDAD y así neutralizar la creciente competencia y comercialización de productos ilegales. ▪ ACCIONES A8.- trato personalizado desde el momento de ingreso del cliente A8.- contratar personal especializado (impulsadoras) ESTRATEGIAS DA Mejore las debilidades y evite las amenazas E9.- fortalecer el seguro de riesgos institucional ▪ ACCIONES A9.-Afiliación a seguros contra todo riesgo E10.- Fortalecer nuestro posicionamiento en el merado local ▪ ACCIONES A10.- Auspicios en diferentes actividades sociales A10.- Premiar trimestralmente al mejor cliente SEGMENTACION DE MERCADO. |CARACTERISTICAS |VALLE CHUMBAO |DISTRITOS | | |Andahuaylas |Otros Distritos de Andahuaylas | |Segmentación |Talavera | | |Geográfica |San Jerónimo | | |Segmentación |A B |C | |Demográfica | | | |Segmentación |Dependientes |Independientes | |Socioeconomica |Sector Empleo | | |Segmentación Demográficas |Mayores de 18 años de ambos sexos |Mayores de 18 años de ambos sexos | |Diferenciación |Énfasis en el servicio |Énfasis en el servicio | DIFERENCIACION DIFERENCIACIÓN DE NUESTRA LÍNEA DE PRODUCTOS. La diferenciación nos permitirá obtener una ganancia extra con base en el valor adicional que percibirán los clientes. Nuestra línea de audio y video siempre será el mas nuevo y mejor por que la CURACAO

sigue el ritmo del cambio de la tecnología de lo contrario nuestros productos ya serian obsoletos. DIFERENCIACIÓN DE NUESTRO SERVICIO. Capacitación al cliente. Por la adquisición de determinados productos a cargo de un técnico especializado quien orientara al cliente sobre el manual e instrucciones de uso del producto. El servicio de asesoría. Igualmente asistido por un técnico .El cliente contara con este servicio a fin de ser recomendado técnicamente el uso de determinados aparatos o equipos previo análisis del lugar (sistema eléctrico de casa, negocio, empresa, etc.) Entrega e instalación. La venta del producto concluirá no solo con la entrega sino además con la instalación del producto en el lugar adecuado salvo que el cliente decida por su cuenta la no instalación. DIFERENCIACIÓN DEL PERSONAL La Curacao obtendrá una ventaja competitiva mediante la contratación y capacitación de los colaboradores internos de nuestra institución Teniendo un trato amable, cordial y vocación de servicio con las siguientes condiciones. ✓ Competencia. ✓ Cortesía con el cliente. ✓ Capacidad de respuesta. ✓ Comunicación. ✓ Confianza ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO. La Curacao cuenta con un gran stock y línea de productos desde aparatos electrodomésticos, muebles de hogar hasta equipos de audio y video, motocicletas y entre otros. Estrategia 01: Por atributos del producto que son específicos. Estrategia 02: Por los beneficios que ofrecen. MATRIZ B.C.G. CURACAO – ANDAHUAYLAS MATRIZ B.C.G. Con el objetivo de analizar la posición estratégica de un producto o una Unidad

Estratégica de Negocios (UEN), en 1970 una firma de asesoría gerencial, el Boston Consulting Group, crea el modelo de “análisis de la cartera de negocios”, también conocida como “análisis de Portafolio”; en nuestro medio conocida como “matriz BCG” o “matriz de crecimiento-participación” Considerando el comportamiento del mercado y la reciente participación de la empresa “Curacao” en la ciudad de Andahuaylas; podemos identificar los en la” matriz B.C.G.” agrupados por líneas de productos como se detalla a continuación. Matriz B.C.G. La Curacao Andahuaylas. | | | |TC= 2.04% | |ESTRELLA |DILEMA | |TASA DE CRECIMIENTO DEL | | | | |MERCADO LOCAL | |Línea Blanca. |Cómputo y telefonía. | |0% 5% |ALTO |Líneas para el hogar |Deportes. | |10% 15% 20% | |. | | ||||| | | |VACAS LECHERAS |PERROS | | | |Audio. | | | |BAJO |Video. | | | | |Pequeños Electrodomés- |Motocicletas. | | | |Ticos. | | |||| | |FUERTE |DEBIL | |||| |MATRIZ B.C.G. | | | | | 5 1 0.5 0 | ||| | |CUOTA DE MERCADO RELATIVO LOCAL Se tiene como competidor principal a Comercial Cárdenas: Sus ventas anuales escinden a S/ 95,000 – 100,000, Promedio S/ 97,500 CM= 246,171 / 97,500 = 2.5% participación del mercado. CAPITULO IV MARKETING OPERATIVO EL MARKETING MIX DE CURACAO - ANDAHUAYLAS EL PRODUCTO Combinación de bienes y servicios que ofrece la empresa al Mercado objetivo. Características, servicios, diseño, calidad, nombre, logotipo, envase, marca... ¿Qué vende curacao? La Oferta de la Empresa

• Híbridos (productos y servicios) Las líneas de productos que curacao comercializa; tienen unas impresionantes características técnicas. Los que han tenido la suerte de adquirir un producto curacao reconocen nuestros beneficios, sus principales características destacan: ▪ Productos de alta calidad en todas sus líneas ▪ Los diseños son finos y elegantes. ▪ Las marcas con las que trabajamos son líderes en el mercado nacional e internacional brindando seguridad y confianza. ▪ Nuestra marca la curacao y su slogan las mejores marcas al mejor precio ▪ Representa garantía, solidez, confianza y excelencia en el servicio ▪ Todos los productos de la curacao Llevan el logotipo de la curacao, una marca que cuenta con millones de fanáticos entusiastas. ▪ Curacao tiene un excelente servicio posventa, líder mundial en diversos rankings. Los, productos de la curacao están pensados para mejorar las condiciones de vida de los hogares andahuaylinos. Comprar en la tienda curacao representa garantía, confianza y satisfacción. La curacao ha establecido alianzas estratégicas con proveedores para que puedan capacitar a su personal en el conocimiento y dominio de las características de cada producto de cada proveedor y pueda satisfacer con la información a nuestros clientes También existen otros servicios complementarios como créditos y transacciones financieras. Nuestras líneas [pic] DISTRIBUCION Que el producto esté disponible para los clientes. Canales, localización, puntos de venta, transporte, logística... ¿Cómo se los haré llegar?

▪ Los productos “físicos” de la curacao se venden en grandes superficies y tiendas especializadas. También venden directamente desde su tienda web ▪ Aplicamos visitas de puerta en puerta ▪ Participamos en ferias populares haciendo conocer nuestros productos ▪ El stock de productos siempre esta con la previsión correspondiente ▪ Los medios de transporte de nuestros productos son adecuados y con tendencia a mejorar El canal de distribución es: Directo EL PRECIO Cantidad de dinero que el cliente tendrá que pagar para obtener el producto. Estrategias, precios, créditos, periodo de pago, descuentos... ¿Cuánto pagarán por él? La determinación de precios esta sujeta a la política de la sede principal que esta basada en: Precio de compra + costos de administración del producto + margen de utilidad = precio de venta [pic]... PROMOCION Promoción: actividades que comunican las ventajas del producto y persuaden a los clientes objetivo para que lo compren. Publicidad, relaciones públicas... ¿Cómo lo conocerán? Se informara de nuestros productos mediante la , persuasión para su compra y recordar periódicamente su existencia en nuestros puntos de venta. Para informar de la existencia de nuestros productos aplicaremos Estratégica del rumor, las filtraciones y las especulaciones. Estas estrategias nos reportará un gran éxito por: - Es líder en comercialización, por lo que sus productos nuevos crean expectación. - La explosión de internet ha favorecido el impacto de esta estrategia.

- Algunos seguidores perciben la marca como una religión. - El suspenso y la incertidumbre aumenta la curiosidad. - Sus productos suelen cumplir las expectativas creadas. La presentación de los productos están reforzados con la publicidad de las marcas de origen [pic] ----------------------COMPETIDORES POTENCIALES La incursión de nuevas empresas al mercado local. • Tiendas EFE. • CARSA. • ELECTRA. • OTROS. PROVEEDORES ▪ FABRICANTES. • IMPORTADORES. COMPRADORES • INSTITUCIONES. • OTRAS ORGANIZACIONES. • CLIENTE FINAL. COMPETIDORES ACTUALES • COMERCIAL CARDENAS. • COMERCIAL EDWARDO. • SERONICA REPRESENTACIONES. • JM DISTRIBUCIONES. • OTROS. SUSTITUTOS

• NEGOCIOS ESPECIALIZADAS EN LA COMERCIALIZACION DE LOS MISMOS PRODUCTOS. • EN RELACION AL PRODUCTO (AVANCE TECNOLOGICO – CADA VEZ MAS MODERNOS) CLIENTE CONSUMIDOR EMPRESA