Studi Kasus Terkait ‘’ Strategui Bisnis Yang Dilakukan Dalam Keadaan Pandemi Covid-19’’ Dosen Pengampu: Dyah

Studi kasus terkait ‘’ Strategui bisnis yang dilakukan dalam keadaan Pandemi COVID-19’’ Dosen Pengampu : Dyah Disusun Oleh Ade Yuliana Anggraini 20180730119 Manajemen Perbankan Syariah

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Ekonomi Syariah 2020

Pendahuluan

Pemasaran adalah salah satu kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan baik perusahaan barang atau jasa dalam upaya mempertahankan kelangsungan usahanya. Pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan dimana secara langsung berhubungan dengan konsumen. Bagi dunia bisnis yang berorientasi profit termasuk lingkup bisnis Syariah yang mengarah kepada falah dan profit oriented, kegiatan pemasaran(marketing) merupakan sebuah kebutuhan utama dan menjadi suatu keharusan. Oleh karena itu dunia bisnis perlu untuk mengemas kegiatan pemasaran secara terpadu dan terus menerus untuk melakukan riset pasar. Pemasaran harus dikelola secara profesioanal sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen terpenuhi dan terwujud. Setiap pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan memberikan perhatian penuh pada strategi pemasaran yang dijalankan. Marketing dalam dunia bisnis bukan merupakan suatu konsep yang hanya mengandalkan instrument seperti marketing mix, targeting, positioning serta branding semata. Namun marketing telah jauh berkemabang kearah yang lebih dewasa dan tumbuh seperti new wave marketing. Dengan demikian dalam memasarkan sebuah produk, peran dari seluruh stakeholder perusahaan dalam hal ini adalah marketing sangat diperlukan. Dibutuhkan kemampuan maksimal dalam hal ini adalah strategi pemasaran yang baik sehungga sebuah unit bisnis dapat meningkatkan laba operasional. Mengembangkan suatu bisnis tentu membutuhkan suatu usaha yang harus dilakukan secara maksimal. Tingginya persaingan bisnis di jaman yang serba modern ini mau tidak mau memang terus memaksa para pelaku bisnis untuk menyusun strategi agar bisnis yang dikembangkan bisa tumbuh dengan baik. Strategi pertumbuhan bisnis yang tepat memang merupakan kunci keberhasilan suatu bisnis hingga akhirnya bisa mencapai keberhasilan. Dengan penerapan strategi secara tepat dan maksimal, maka kesuksesan yang anda impikan pasti akan tercapai. Tetapi bagaimanakah jalannya strategi jika terdapat keadaan yang tidak terduga. Contohnya seperti sekarang adanya penyebaran pandemic Covid-19 yang melanda penjuru negara termasuk Indonesia. Yang mana virus ini tentunya berdampak tidak baik bagi sektor usaha barang maupun jasa. Bagaimanakah strategi yang bis aditerapkan dalam keadaan seperti ini. Berikut pembahasannya

Rumusan Masalah Strageri apa yang baik dilakukan bagi pebisnis dalam pemasarannya walaupun terganggu dengan adanya penyebaran pandemic Covid-19 Tujuan Untuk mengetahui strategi yang bisa diterapkan utnuk para pebisnis dalam mennjalankan pemasaran bisnis pada masa pandemic corona ini

Pembahasan Virus corona atau severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 ( SARS-CoV-2) adalah virus yang menyerang sistem pernapasan.penyakit karena infeksi virus ini di sebut COVID19. Virus corona bisa menyebabkan gangguan pada sistem pernapasan, pneumonia akut, sampai kematian. Severe acute respiratory syndromecoronavirus 2 (SARS-CoV-2) yang lebih dikenal dengan nama virus corona adalah jenis virus baru dari corona virus yang menular kepada manusia. Virus ini bisa menyerang siapa saja baik bayi, anak-anak, orang dewasa, lansia, ibu hamil, maupun ibu menyusui Infeksi virus ini pertama kali di temukan di kota Wuhan, China, pada akhir desember 2019. Virus ini menular dengan cepat dan telah menyebar ke wilayah lain di China dan dan ke beberapa negara, termasuk Indonesia. Hal ini membuat beberapa negara di luar negeri menerapkan kebijakan untuk memberlakukan lock down dalam rangka mencegah penyebaran virus corona. Adanya pandemic COVID-19 yang masih memanas sampai sekarang tentunya membuat para pebisnis yang mana kemajuan tingkat produksi atau jalannya pemasaran besar kemungkinan terganggu oleh keadaan sekarang. Disituasi yang seperti ini para pebisnis harus melakukan strategi sebagai cadangan planning agar tetap terjalannya bisnis yang dikelola. Strategi pertumbuhan bisnis yang tepat untuk usaha anda memang harus anda persiapkan mengingat persaingan di dunia bisnis juga semakin ketat.

Berikut ini adalah beberapa strategi jitu yang mendasar sangat pantas diterapkan oleh para pelaku usaha dalam menjalankan bisnis : a. Berfikir kreatif dan inovatif Bagaimanapun juga seorang entrepreneur memang dituntut untuk bisa lebih kreatif dan inovatif. Kecanggihan teknologi dan sumber informasi bisa menjadi referensi untuk mengembangkan kreatifitas anda. Bagaimanapun juga hal ini merupakan poin penting bagi seorang entrepreneur agar bisa mengembangkan bisnisnya. Dengan kreasi dan inovasi, maka akan menjadi nilai lebih untuk bidang bisnis yang anda tekuni. b. Memanfaatkan teknologi Di zaman yang serba modern ini, teknologi memang telah menjadi bagian penting bagi banyak kalangan masyarakat salahs atu contohnya adalah internet dengan pemanfaatan media internet, maka anda bisa mencoba untuk mempromosikan bisnis anda kepada masyarakat.

Apalagi jangkauan internet bisa mencapai seluruh dunia. Ini artinya, jika anda memanfaatkan media yang satu ini maka anda telah memperomosikan bisnis anda ini hingga ke seluruh dunia. c. Mengembangkan brand perusahaan Brand atau merek masih menjadi patokan peting bagi sebagian besar masyarakat dalam menentukan produk yang akan dibeli. Itulah sebabnya dengan selalu meningkatkan hingga menjaga kualitas merupakan cara tepat untuk mengembangkan brand bisnis anda. Semakin kuat dan semakin dipercaya brand anda maka peluang untuk mendapat kepercayaan masyarakat juga akan semakin besar. d. Strategi marketing yang baik Demi memperkenalkan produk kepada masyarakat pastinya tidak hanya melakukan promosi di san-sini, tapi pastinya anda akan membutuhkan strategi agar promosi anda bisa tepat pada sasaran yang anda kehendaki. Banyak cara yang bisa anda lakukan untuk keperluan marketing di bisnis anda, baik secara online atau offline.

e. Menjalin relasi dengan banyak orang Jika anda menjadi entrepreneur maka anda harus memiliki jaringan relasi yang sangat luas. Anda bisa banyak belajar mengenai banyak hal yang pastinya bisa mendukung perkembangan bisnis anda. Dengan menjalin relasi dengan orang-orang yang sukses dan berkompeten dalam hal bisnis bisa menjadi bagian dari salah satu strategi pengembangan bisnis melalui mengalaman dan pengetahuan dari orang lain.

f. Memperbanyak ilmu pengetahuan Salah satu strategi pengembangan bisnis yang lain adalah melalui ilmu pengetahuan. Itulah sebabnya, menjadi seorang entrepreneur memang harus rajin membaca banyak referensi bisnis termasuk strateginya. Selain modal yang bersifat materi, modal yang bersifat non materi juga menjadi bagian penting untuk diperhatikan.

Beberapa strategi pengembangan bisnis tersebut merupakan strategi pokok yang harus dimiliki oleh setiap entrepreneur. Penerapan strategi secara maksimal dalam bisnis anda bisa memberikan pengaruh yang cukup signifikan hingga akhirnya kesuksesan usaha yang anda harapkan juga bisa terwujud.

Tingginya persaingan di dunia bisnis memang semakin berat apa lagi jika ditambah dengan banyaknya entrepreneur baru yang juga ingin mencoba peruntungannya di dunia bisnis. Inilah

beberapa tips strategi yang bisa dijalankan oleh para pebisnis yang ingin usaha dikelola tetap jalan di pasar penjualan meski keadaan seperti sekarang karena adanya pandemic Covid-19

1. Fokus pada online food delivery Seperti yang diketahui, imbauan untuk tidak keluar rumah adalah sesuatu yang harus diindahkan, sebab hal ini terbukti ampuh untuk mengurangi risiko penyebaran virus corona. Lantas, apa dampaknya pada bisnis F&B? Bagi Anda yang memiliki outlet offline, akan sangat mungkin outlet Anda sepi karena memang pelanggan lebih memilih di rumah saja. Agar bisnis tetap bertahan saat wabah corona, lebih baik Anda fokus pada online food delivery saja guna memudahkan pelanggan untuk tetap bisa menikmati santapan dari restoran atau kedai Anda. Apabila Anda tidak memiliki jasa delivery langsung, daftarkan saja restoran atau kedai Anda di GoFood dan GrabFood. Ini adalah dua aplikasi andalan pelanggan ketika lapar melanda.

Dengan terdaftarnya bisnis F&B Anda di dua aplikasi tersebut, Anda bisa menjangkau lebih banyak pelanggan, memberi diskon khusus, hingga memudahkan pelanggan untuk menikmati menu-menu pilihan tanpa harus keluar rumah. Dengan demikian, Anda tetap bisa meraup pendapatan. Jangan lupa, promosikan bisnis F&B Anda di media sosial dan beri tahu pelanggan Anda bahwa kini mereka bisa memesan makanan dan minuman lewat GoFood dan GrabFood. 2. Sarankan pelanggan untuk menggunakan mobile payment WHO mengatakan, ada kemungkinan bahwa infeksi mematikan dari virus corona bisa saja berasal dari uang tunai, sebab uang tunai sering berpindah tangan dan bisa menjadi sarang bakteri serta virus. WHO juga menyaraknan supaya sebaiknya masyarakat menggunakan mobile payment atau pembayaran nontunai. Namun, bukan berarti mereka menyarankan untuk tidak menggunakan uang tunai sama sekali. Anda para pemilik bisnis, tidak ada salahnya mengikuti anjuran dari WHO tersebut. Dengan menggunakan mobile payment, Anda, karyawan, maupun pelanggan bisa sama-sama meminimalisir risiko terkena dampak wabah tersebut. Namun, ada hal penting yang perlu diingat oleh para pemilik bisnis ketika menggunakan mobile payment, yakni pilihlah alat atau aplikasi yang mampu menerima semua jenis pembayaran. Mulai dari Gopay, OVO, Dana, AkuLaku, Kredivo, dan WeChat Pay. Di sisi lain, ada 5 manfaat penting yang bisa didapat bisnis ketika menerapkan mobile payment, yakni

1. 2. 3. 4.

Memberi kemudahan dan kenyamanan pada pelanggan, Lebih aman, Transaksi lebih cepat diproses, Dapat menganalisis kebiasaan berbelanja pelanggan dengan lebih mudah, dan

5. Membuat bisnis jadi lebih modern dan meja kasir Anda pun lebih rapi.

3. Analisis strategi bisnis Sebagai contoh, pada Q4 tahun 2019, Anda mengeluarkan budget sebesar Rp50 juta untuk mempromosikan bisnis fashion Anda, yang mana berdampak pada peningkatan penjualan sebesar 30%. Bila dibandingkan dengan kuartal sebelumnya, ternyata penjualannya lebih sedikit, meski budget yang dikeluarkan sama. Dari real case tersebut, Anda bisa menganalisis lebih jauh dengan cara menjawab pertanyaan di bawah ini: 1. Promosi apa saja yang dilakukan dan mana yang paling efektif? 2. Apabila budget-nya ditambah atau dikurangi akan berpengruh terhadap penjualan? 3. Produk apa saja yang paling laku dan dari mana pembeli datang? Media sosial, website, atau e-commerce? 4. Apabila Anda ingin mengakses berbagai data penjualan harian secara lengkap, Anda pun bisa melihatnya dari Backoffice Moka agar Anda tak perlu menganalisisnya satu per satu.

4. Perdalam ilmu bisnis Ada banyak sumber yang menyediakan berbagai materi dan ilmu mengenai bisnis, baik yang gratis maupun berbayar. Bagi Anda para pebisnis yang tetap ingin bertahan saat wabah corona, manfaatkanlah waktu sebaik-baiknya untuk menimba lebih banyak ilmu. Anda bisa mendapatkan materi soal bisnis dari blog, e-book, media sosial, video, webinar, hingga podcast.

5. Tunjukkan komitmen Anda pada pelanggan Saat wabah corona merebak dan bisnis berada dalam posisi sulit, inilah saat yang tepat bagi Anda untuk meningkatkan kembali kepercayaan pelanggan. Yakinkan mereka bahwa bisnis Anda berkomitmen untuk tetap memenuhi kebutuhan pelanggan. Bagaimana caranya? Misal, apabila pelanggan tidak bisa datang ke restoran Anda secara langsung, gunakanlah jasa GoFood dan GrabFood seperti yang telah disebutkan pada poin pertama. Dengan tetap meningkatkan kualitas produk serta layanan bisnis, pelanggan akan tahu bahwa Anda akan dengan senang hati dan siap sedia memenuhi kebutuhan mereka.

6. Tetap transparan dalam berbisnis Ada cara lain yang bisa Anda lakukan untuk tetap membuat pelanggan percaya pada bisnis Anda, yakni tetaplan transparan.

Sebagai contoh, Anda adalah seorang pebisnis ritel yang menjual berbagai jenis hijab. Berdasarkan Data Internal Moka, hijab merupakan produk ritel fashion yang paling banyak diburu. 7. Tawarkan bantuan atau insentif Masih berkaitan dengan poin sebelumnya, jika Anda ingin bisnis tetap bertahan saat wabah corona, Anda bisa mencoba untuk menawarkan bantuan atau insentif atas pembatalan atau pengiriman yang terlambat. Beberapa contoh yang bisa Anda terapkan adalah menyertakan compliment voucher berupa potongan diskon produk tertentu dan gratis ongkir untuk pembelian selanjutnya.

8. Tetap berkomunikasi secara aktif dengan pelanggan Agar bisnis tetap bertahan saat wabah corona, Anda perlu memikirkan startegi komunikasi yang tepat ketika berhadapan dengan pelanggan. Ada sebagian perusahaan yang mengubah jadwal Customer Service mereka, entah memperpanjang atau mengurangi jam operasi. Bila ada perubahan jadwal, infokan dengan detail kepada pelanggan Anda, baik melalui media sosial, email, atau kanal komunikasi lainnya. Di sisi lain, pastikan Anda mengetahui apa saja feedback yang diberikan pelanggan terkait bisnis Anda saat ini. Kemudian, berikan bantuan dan solusi terbaik untuk mereka.

9. Manfaatkan Customer Relationship Management (CRM) Pernahkah Anda memanfaatkan fitur Customer Relationship Management? Ini adalah suatu usaha dalam menyedaiakan jembatan strategis antara strategi pemasaran dan teknologi informasi. Dengan CRM, para pebisnis bisa menjalin hubungan dengan pelanggan demi meningkatkan profitabilitas dari suatu usaha. Apa manfaat lain dari CRM? Dapat merespon kebutuhan pelanggan dengan lebih tanggap. Dapat berinteraksi dengan pelanggan serta menelusuri informasi mereka. Menyebarkan informasi secara cepat dan massive kepada pelanggan. Dalam artian, lebih efisien karena pebisnis tidak perlu mengirim pesan satu per satu. Bagaimana cara memanfaatkan fitur CRM ini? Pada dasarnya, pebisnis bisa memanfaatkan database customer untuk kemudian Anda kirimkan pesan melalui SMS Blast atau email. Anda bisa menginfokan soal kebijakan merchant terkait virus corona, menginfokan soal promo, atau mengajak pelanggan supaya memesan makanan dan minuman lewat GoFood dan GrabFood, dibandingkan dine in. 10. Tawarkan pengalaman berbeda untuk pelanggan

Sebagai contoh, tadinya Anda berencana untuk mengeluarkan koleksi fashion terbaru menjelang Ramadan. Akan tetapi, virus corona yang membuat bisnis agak goyang membuat Anda terpaksa harus menunda launching produk Anda. Ya, meski launching produk tersebut ditunda, Anda sebenarnya bisa tetap memperkenalkan produk tersebut kepada para pelanggann secara online. Entah lewat website atau media sosial bisnis Anda. Tawarkan pengalaman berbeda kepada pelanggan. Yang tadinya Anda menjual produk-produk siap pakai, kali ini ajak pelanggan untuk Pre-Order produk Ramadan Anda. Berikan diskon khusus untuk 25 pelanggan utama sebagai reward untuk mereka.

11. Pilih supplier local Seperti yang diketahui, pengiriman barang atau bahan baku dari luar negeri, terutama dari Tiongkok, masih mengalami keterlambatan. Guna mengatasinya, Anda bisa memilih supplier lokal dibandingkan supplier dari luar negeri. Mengapa? Sebab belum ada informasi pasti mengenai kapan pembatasan pengiriman barang dari luar negeri akan berakhir. Untuk itu, tidak ada salahnya mencari supplier terpercaya agar bisnis tetap bertahan saat wabah corona. Di sisi lain, Anda juga bisa memanfaatkan aplikasi untuk memantau stok bahan baku di gudang. Dengan demikian, baik Anda maupun karyawan tidak perlu bolak-balik ke gudang hanya sekadar untuk mengecek ketersediaan bahan baku. Kemudian, bagi Anda yang juga sedang menghindari tempat publik atau keramaian, Anda pun bisa memanfaatkan layanan dari Moka Fresh agar Anda atau karyawan tidak perlu berbelanja langsung ke pasar demi mendapatkan bahan baku yang dibutuhkan. Dengan demikian, Anda dan karyawan bisa lebih terjaga dari paparan COVID-19. 12. Manfaatkan Dana Darurat Dana Darurat nyatanya bukan cuma penting dimiliki oleh pribadi, melainkan untuk bisnis. Bayangkan, bila Anda tidak memiliki Dana Darurat, bagaimana Anda bisa mengantisipasi harga yang naik? Bagaimana Anda bisa mengatasi hal-hal mendadak yang tidka sesuai dengan business plan Anda? Untuk itu, manfaatkanlah Dana Darurat untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan, terutama saat wabah corona seperti sekarang ini. Manfaatkanlah juga pinjaman modal dari platform terpercaya supaya bisnis Anda tidak lesu. 13. Atur shift karyawan Di tengah mewabahnya virus corona, memutus rantai penyebarannya adalah hal utama yang perlu diperhatikan setiap lapisan masyarakat.

Untuk itu, demi mendukung kesehatan dan keselamatan bersama, Anda bisa mengatur shift karyawan selama masa pandemi ini, dengan menyesuaikan jam kerja mereka dengan pola transaksi per hari dan per jam. Dengan demikian, Anda bisa memberi jatah work from home lebih banyak bagi karyawan Anda. Nah, itulah dia 13 cara agar bisnis tetap bertahan saat wabah corona. Pada intinya, Anda sebagai pemilik bisnis bisa memantau pekerjaan dari rumah, karyawan Anda lebih terlindungi, pelanggan juga akan merasa lebih aman dan diuntungkan karena transaksi yang cepat. Ingin mendapatkan berbagai manfaat di atas dalam satu aplikasi saja? Perkenalkan Moka, ekosistem bisnis yang akan membantu Anda membuat data-data penjualan secara otomatis, mengatur jam kerja karyawan, hingga mendapatkan pinjaman modal usaha untuk bisnis di kala krisis. Coba Moka sekarang dan dapatkan akses gratis selama 14 hari! Solusi Banyaknya bidang usaha yang ada di Indonesia dari berbagai sektor perdagangan baik barag maupun jas ayang terdampak tidak sesuai rencana karena adanya pandemic COVID-19 yang masih menerpa berbagai penjuru dunia termasuk Indonesia. Banyaknya kegiatan yang terganggu dalam pemasaran tentunya diperlukan strategi cadangan untuk menanggulangi kondisi seperti sekarang. Beberapa solusi yang bisa diterapkan disaat keadaan pemasaran mengganggu jalannya bisnis yaitu 1. Pemerintah dan masyarakat tentunya ikut berpasrtisipasi dalam mencegah penyebaran virus COVID-19 agar cepat terselesaikan keadaan yang mengganggu kegiatan masyarakat 2. Tetap melakukan promosi via media social contohnya (Instagram, facebook, twitter,dll) agar para konsumen tidak merasa bahwa produk yang kita produksi tenggelam dengan keadaan. Dimedia social kita bisa mengupdate pemasaran via online. 3. Manfaatkan Customer Relationship Management (CRM) Ini adalah suatu usaha dalam menyedaiakan jembatan strategis antara strategi pemasaran dan teknologi informasi. Dengan CRM, para pebisnis bisa menjalin hubungan dengan pelanggan demi meningkatkan profitabilitas dari suatu usaha. 4. Disaat seperti ini seharusnya para pebisnis juga menyediakan dana darurat, karena pasti laba yang didapatkan tidak seperti keadaan atau situasi yang normal karena covid-19 ini. Makamanfaatkanlah dana darurat untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan, terutama saat wabah corona seperti sekarang ini. Manfaatkanlah juga pinjaman modal dari platform terpercaya supaya bisnis Anda tidak lesu.

Kesimpulan Covid-19 adalah 2 ( SARS-CoV-2) adalah virus yang menyerang sistem pernapasan.penyakit karena infeksi virus ini di sebut COVID-19. Virus corona bisa menyebabkan gangguan pada sistem pernapasan, pneumonia akut, sampai kematian. Virus yang berbahaya ini melanda hingga kepenjuru dunia yang berasal dari Wuhan salah satu kota dinegeri China dan sekarang juga sudah menyinggahi Indonesia. Adanaya covid-19 ini memberikan dampak yang snagat signifikan bagi berbagai macam Lembaga dan kalangan masyarakat tidak terkecuali para pebisninis yang usahanya juga terganggu oleh keadaan sekarang. Oleh karenanya dibutuhkan strategi dasar pemasaran dan strategi yang harus dimiliki para pebisnis untuk melawan keadaan ini guna gar barang yang diproduksi tetap berjalan semestinya. Strategi yang bisa diterapkan antara lain : 1. Tetap berfikir positif dan inovatif Keadaan sekarang bukan berarti membuntukan kekreativan kita sebagai pebisnis. Oleh karenanya hendak para pebisnis tetap memikirkan inovasiinovasi agar pelanggan tetap merasa keberadaan produk yang kita produksi 2. Manfaatkan tegnologi dan media social Di zaman yang serba modern ini, teknologi memang telah menjadi bagian penting bagi banyak kalangan masyarakat salahs atu contohnya adalah internet dengan pemanfaatan media internet, maka anda bisa mencoba untuk mempromosikan bisnis anda kepada masyarakat. Apalagi jangkauan internet bisa mencapai seluruh dunia. Ini artinya, jika anda memanfaatkan media yang satu ini maka anda telah memperomosikan bisnis anda ini hingga ke seluruh dunia. Tetap melakukan promosi via media social contohnya (Instagram, facebook, twitter,dll) agar para konsumen tidak merasa bahwa produk yang kita produksi tenggelam dengan keadaan. Dimedia social kita bisa mengupdate pemasaran via online. Intinya pebisnis perlu menyiapkan strategi yang jitu untuk menangani keadaan darurat seperti sekarang dikarenakan pandemic Covid-19. Agar tidak terjadi keadaan yang tidak diinginkan atau membuat jalannya bisnis menjadi tidak jelas karena tidak adanya planning untuk masa darurat seperti sekarang ini.

Daftar Pustaka https://menjadiwirausaha.com/memilih-strategi-pertumbuhan-bisnis-terbaik-untukseorang-entrepreneur/ https://blog.mokapos.com/agar-bisnis-tetap-bertahan-saat-wabah-corona