Makalah Mengenai Bank Mandiri

KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT karena berkat hidayah dan taufiqnya kami mampu menyelesaikan penyusunan makalah yang berjudul OBSERVASI BANK MANDIRI . Makalah ini disusun guna memenuhi tugas mata kuliah “BLKBB”, makalah ini yang diharapakan bisa menambah wawasan dan dapat bermanfaat dalam dunia pendidikan. Kami mengucapkan banyak terimaksih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan makalah ini. Kami menyadari bahwa makalah ini jauh dari kata sempurna, serta masih banyak kekurangan dan kesalahannya. oleh karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu kami harapkan demi kesempurnaan makalah ini. Dan mudah-mudahan makalah ini dapat mendorong kita untuk lebih giat dalam proses menimba ilmu dengan sebaik-baiknya. Amin yarobbal’alamin... Malang, 20 Maret 2015

Penyusun

Page 1

BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau dalam bentuk lainnya, dalam rangka meningkatkan taraf hidup masyarakat. Dari definisi inilah dapat kita simpulkan bahwa usaha utama bank adalah menghimpun dana bank. Demikian pula dari segi penyaluran dananya, hendaknya bank tidak semata-mata memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya bagi pemilik tapi juga kegiatannya juga diarahkan pada peningkatan taraf hidup masyarakat. Di Indonesia banyak beberapa macam bank umum . tetapi pada bank mandiri ini memiliki beberapa layanan yang berbeda dari bank umum lainnya . Dalam hal ini kami mengambil tugas observasi mengenai bank mandiri dimana bank mandiri memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Serta memberikan informasi mengenai beberapa layanan dan fasilitas yang akan diberikan kepada nasabah bank mandiri. Dalam makalah ini kami akan menjelaskan mengenai profil bank mandiri, layanan, fasilitas, suku bunga , dan kurs valuta asing atau mata uang negara asing . Dimana USD naik menjadi ± 13.000. 1.2 RUMUSAN MASALAH 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Apakah yang dimaksud bank? Bagaimana sejarah dari bank mandiri? Bagaimana profil dari bank mandiri? Apa saja layanan yang diberikan oleh bank mandiri? Apakah kelebihan yang dimiliki bank mandiri? Berapakah suku bungan bank mandiri 2 tahun terakhir? Bagaimana Struktur organisasi yang dimiliki bank mandiri?

1.3 TUJUAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Menambah informasi mengenai profil dari bank mandiri. Mengetahui sejarah bank mandiri. Untuk mengetahui pengertian dari bank . Untuk mengetahui apa saja layanan yang ada di bank mandiri. Untuk mengetahui kelebihan yang dimiliki bank mandiri. Menambah informasi mengenai suku bunga dan valas . Untuk mengetahui struktur organisasi yang ada di bank mandiri. Page 2

BAB II PEMBAHASAN 2.1 PENGERTIAN BANK Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan umumnya didirikan dengan kewenangan untuk menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan menerbitkan promes atau yang dikenal sebagai banknote. Kata bank berasal dari bahasa Italia banca berarti tempat penukaran uang. Sedangkan menurut Undang-undang Negara Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 Tanggal 10 November 1998 tentang perbankan, yang dimaksud dengan bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. 2.2 SEJARAH BANK MANDIRI Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998, sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh pemerintah Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank pemerintah yaitu Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan Indonesia -- dilebur menjadi Bank Mandiri, dimana masing-masing bank tersebut memiliki peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan perekonomian Indonesia. Sampai dengan hari ini, Bank Mandiri meneruskan tradisi selama lebih dari 140 tahun memberikan kontribusi dalam dunia perbankan dan perekonomian Indonesia. Program Transformasi Tahap I (2005 - 2009) Ambisi Bank Mandiri yang ditetapkan untuk 4 tahun ke depannya hanya dapat dicapai dengan mengubah organisasi kami untuk dapat beradaptasi dengan dinamika dan pergerakan pasar. Di tahun 2005, kami berkomitmen untuk menjalankan program transformasi selama 5 tahun untuk membentuk Bank Mandiri menjadi Bank Multispesialis yang Dominan. Kami menetapkanempat tema transformasi sebagai syarat utama: budaya, penjualan, aliansi dan kontrol NPL. Bank Mandiri melakukan Program Transformasi dalam tiga tahap, yaitu: Tahap 1 (2006-2007) Page 3

Back on Track : Dalam tahapan ini, fokus utama kami adalah merekonstruksi ulang fondasi Bank Mandiri untuk pertumbuhan di masa depan Tahap 2 (2008-2009) Outperform the Market : Dalam periode ini, Bank Mandiri lebih menekankan ekspansi bisnis untuk menjamin pertumbuhan yang signifikan di berbagai segmen dan mencapai level profit yang mampu melampaui target rata-rata pasar Tahap 3 (2010) Shaping the End Game : Di tahap ini, Bank Mandiri menargetkan diri untuk menjadi bank regional terdepan melalui konsolidasi dari bisnis jasa keuangan dan lebih mengutamakan peluang strategi pertumbuhan non-organik, termasuk memperkuat kinerja anak perusahaan dan akuisisi bank atau perusahaan keuangan lainnya yang dapat memberikan nilai tambah bagi Bank Mandiri Proses transformasi yang telah dijalankan sejak tahun 2005 hingga tahun 2010 ini secara konsisten berhasil meningkatkan kinerja Bank Mandiri. Hal ini tercermin dari peningkatan berbagai parameter finansial, diantaranya: 

Kredit bermasalah turun signifikan, tercermin dari rasio NPL net konsolidasi yang turun dari 15,34% di tahun 2005 menjadi 0,62% di tahun 2010.



Laba bersih Bank Mandiri juga tumbuh sangat signifikan dari Rp 0,6 Triliun di tahun 2005 menjadi Rp 9,2 Triliun di tahun 2010.

Sejalan dengan transformasi bisnis, Bank Mandiri juga melakukan transformasi budaya dengan merumuskan kembali nilai nilai budaya untuk menjadi pedoman kerja pegawai. Bank Mandiri juga berhasil

mencatat

sejarah

dalam

peningkatan

kualitas

layanan,

yaitu

menjadi service

leaderperbankan nasional dengan menempati urutan pertama pelayanan prima selama empat tahun berturut-turut (tahun 2007, 2008, 2009 dan 2010) berdasarkan survey Marketing Research Indonesia (MRI). Selain itu, Bank Mandiri juga mendapat apresiasi dari berbagai pihak dalam penerapan Good Corporate Governance. Page 4

Peningkatan kinerja Bank Mandiri mendapatkan respon positif oleh investor, tercermin dari meningkatnya harga saham Bank Mandiri secara signifikan dari posisi terendah Rp 1.110 per lembar saham pada 16 November 2005, menjadi Rp 6.300,- per lembar saham pada 30 September 2011, atau meningkat 33,6% per tahunnya berdasarkan rata-rata (CAGR). Dalam kurun waktu kurang lebih 6 tahun, nilai kapitalisasi pasar Bank Mandiri meningkat sekitar 7 kali lipat, dari Rp 21,8 Triliun menjadi Rp 146,9 Triliun. Program Transformasi Tahap II (2010 - 2014) Saat ini Bank Mandiri tengah melaksanakan tahap transformasi lanjutan tahun 2010-2014, dimana kami telah melakukan revitalisasi visi, yaitu "Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang Paling Dikagumi dan Selalu Progresif". Sejalan dengan visi tersebut, Bank Mandiri juga ditargetkan mampu mencapai nilai kapitalisasi pasar terbesar di Indonesia, yaitu di atas Rp 225 Triliun dengan pangsa pasar pendapatan mendekati 16%, ROA mencapai kisaran 2,5% dan ROE mendekati 25%, namun tetap menjaga kualitas asset yang direfleksikan dari rasio NPL gross di bawah 4%. Bank Mandiri juga berambisi untuk masuk dalam jajaran Top 5 Bank di ASEAN pada tahun 2014. Selanjutnya di tahun 2020, Bank Mandiri menargetkan untuk masuk dalam jajaran Top 3 Bank di ASEAN dalam hal nilai kapitalisasi pasar dan menjadi pemain utama di regional. Untuk mewujudkan visi tersebut, transformasi bisnis di Bank Mandiri tahun 2010 - 2014 akan difokuskan pada 3 (tiga) area bisnis yaitu: Wholesale transaction Retail deposit & payment Retail Financing

Pencapaian Bank Mandiri Hingga Desember 2011, total aset Bank Mandiri telah mencapai Rp 551,9 Triliun, dimana jumlah ini berlipat ganda dari total aset di tahun 2006 (sebesar Rp 267 Triliun), atau tumbuh 15,6% Page 5

(CAGR). Ini mengukuhkan posisi Bank Mandiri sebagai bank terbesar di Indonesia. Kredit Bank Mandiri juga tumbuh menjadi Rp 314,4 Triliun, meningkat 22% (CAGR) dari kredit tahun 2006 yang sebesar Rp 118 Triliun. Sedangkan net profit kami tumbuh menjadi Rp 12,2 Triliun, meningkat 28,3% (CAGR) dari tahun 2006 yang sebesar Rp 2,4 Triliun. Selain menjadi bank pemberi pinjaman terbesar di Indonesia (secara konsolidasi), Bank Mandiri juga merupakan bank penyimpanan terbesar di Indonesia dengan dana pihak ke tiga sebesar Rp 422,3 Triliun. Bank Mandiri juga telah berhasil mempertahankan kualitas aset yang kuat, dibuktikan dengan nilai Gross dan Net NPL Ratio yang masing-masing sebesar 2,21% dan 0,52%. Salah satu momen penting dalam proses transformasi tahap 2 ini adalah suksesnya rights issue pada Februari 2011 untuk memperkuat permodalan bank. Dengan ini, modal Bank Mandiri telah mencapai Rp 62,7 Triliun, meningkat dari 48,9% tahun ke tahun dan menjadi bank pertama di Indonesia yang meraih gelar Bank Internasional, sesuai dengan Banking Architecture atau Arsitektur Perbankan Indonesia (API).

2.3 PROFIL BANK MANDIRI PT Bank Mandiri (PERSERO) Tbk adalah bank yang berkantor pusat di Jakarta dan merupakan bank terbesar di Indonesia dalam hal aset, pinjaman, dan deposit. Bank ini berdiri pada tanggal 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank milik Pemerintah yaitu, Bank Bumi

Page 6

Daya (BBD), Bank Dagang Negara(BDN), Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim), dan Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo), digabungkan ke dalam Bank Mandiri. Slogan Bank mandiri       

1998-2002 ( Bank Terpercaya Pilihan Anda) 2003-2004 ( Satu Hati, Satu Negeri, Satu Bank ) 2005-2007 ( Melayani Dengan Sepenuh Hati, Menuju Yang Terbaik ) 2008-sekarang ( Terdepan, Terpercaya, Tumbuh Bersama Anda ) 2009-2010 ( Menembus Batas Keinginan ) 2010-2012 ( Menjawab Setiap Keinginan ) 2012-sekarang ( Apapun Keinginan Anda, Mandiri Saja )

Visi & Misi Visi: Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif Misi: 

Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar



Mengembangkan sumber daya manusia professional



Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder



Melaksanakan manajemen terbuka



Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan Kami berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang didasari atas kepercayaan baik dengan nasabah bisnis maupun perseorangan. Kami melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional melalui penyediaan solusi keuangan yang inovatif. Kami ingin dikenal karena kinerja, sumber daya manusia dan kerjasama tim yang terbaik. Dengan mewujudkan pertumbuhan dan kesuksesan bagi pelanggan, kami mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara konsisten bagi pemegang saham.

Page 7

Budaya TIPCE 

Trust Membangun keyakinan dan sangka baik diantara stakeholders dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.



Iintegrity Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi.



Professionalism Berkomitmen untuk be ke rja tuntas d an akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.



Customer Focus Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan.



Excellence Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus-menerus. Kinerja Bank Mandiri juga didukung oleh perusahaan-perusahaan anak yang memberikan kontribusi pendapatan signifikan, yaitu sekitar 12% dari laba bersih konsolidasi Bank Mandiri. Kini Bank Mandiri memiliki jaringan ATM terbesar, yaitu sejumlah 10.000 unit yang telah terpasang dan tersebar di seluruh Indonesia. Ini menjadikan Bank Mandiri sebagai bank terbaik dalam pelayanan selama 4 tahun berturut-turut dan menjadi perusahaan yang paling terpercaya di Indonesia untuk Good Corporate Govenance selama 5 tahun berturut-turut. Page 8

Data Perusahaan Anak Nama Perusahaan

Jenis Usaha

Kedudukan Presentase

Anak

Pemilikan

Bank Mandiri Europe 1

Limited London

Perbankan

London

100%

(BMEL) 2

Mandiri International Remittance (MIR)

3

Bank Syariah Mandiri

4

Mandiri Sekuritas

5 6 7 8 9

Bank Sinar Harapan Bali (BSHB)

Jasa Pengiriman Uang Perbankan Sekuritas

Jakarta

95,69%

Perbankan

Denpasar

81,46%

Jakarta

51,00%

Asuransi Jiwa Jakarta

51,00%

Manajer

99,9% (Mandiri

Finance

Otomotif

Mandiri Investasi

100%

99,99%

Pembiayaan

Financial Services

Lumpur Jakarta

Syariah

Mandiri Tunas AXA Mandiri

Kuala

Investasi

Mandiri AXA General Asuransi Insurance

Umum

1

Asuransi Jiwa

Asuransi

0

InHealth Indonesia

Kesehatan

Jakarta

Sekuritas)

Jakarta

60,00%

Jakarta

60,00%

2.4 LAYANAN BANK MANDIRI DAN BEBERAPA KELEBIHANNYA Page 9

1. Layanan 24 Jam Bank Mandiri Layanan 24 Jam adalah saluran distribusi elektronik Bank Mandiri yang terdiri dari Mandiri ATM, Mandiri SMS, Mandiri internet, Mandiri Call, Mandiri Mobile dan Mandiri Internet Bisnis. fitur Layanan 24 Jam: Mandiri mobile adalah layanan mobile banking pada smartphone (Blackberry, Android, dan iPhone) dengan tampilan menu yang menarik dan mudah digunakan. Dengan mandiri mobile Anda dapat melakukan transaksi finansial (transfer, pembayaran, pembelian, dll), transaksi non finansial ( cek saldo, cek histori transaksi, dll ), informasi lokasi cabang/ATM, informasi kurs dan fitur-fitur menarik lainnya Untuk menggunakan layanan ini, Anda perlu mengaktifkan layanan mandiri sms kemudian mengunduh aplikasi mandiri mobile. Anda dapat mengunduh aplikasi ini di Blackberry App World, App Store, dan Google Play.

Keuntungan dengan menggunakan mandiri mobile? 

Memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi karena menu lebih jelas, lebih mudah digunakan dan tampilan yang lebih menarik.



Dapat digunakan nasabah dimana saja dan kapan saja karena diakses lewat telepon selular atau komputer tablet.



Hemat dan singkat, karena terdapat menu transaksi Favoritku yang dapat menyimpan data transaksi nasabah sehingga alur transaksi menjadi lebih singkat.



Personalized, karena setiap nasabah dapat memilih dengan tampilan foto pribadi di menu utama.



Aman, karena setiap masuk ke dalam aplikasi harus memasukkan password atau identitas rahasia.



Proses pendaftaran yang mudah dengan berbagai mekanisme pengunduhan aplikasi.

menu transaksi mandiri mobile :

Page 10

1. Fitur standar untuk akses rekening seperti transfer antar rekening, transfer antar bank, inquiry saldo, lihat 5 (lima) transaksi terakhir, dan penggantian PIN 2. Pembayaran dan pembelian untuk : 

Tagihan telepon : Telkom, kartu Halo, Matrix, IM3 Bright, XL/Xplor, Esia, FREN, dll



Isi ulang pulsa : Simpati, Mentari, IM3 Smart, Esia, XL/Bebas, FREN, dll.



Kartu Kredit : Bank Mandiri, Citibank, HSBC, Standard Chartered, RBS, ANZ, Pembayaran Umum / Utilities lainnya : PLN, PAM, PBB, Pendidikan, Asuransi, Internet/TV Kabel, Kredit, Tiket Pesawat/Kereta Api, dll.



Administrasi: perubahan PIN mandiri sms, perubahan daftar transfer, inbox.

3. Transfer: transfer antar rekening dan transfer antar bank. 4. Tagihan rutin: telepon, PLN, PAM, kartu kredit, tv kabel, internet, asuransi dan pembayaran rutin lainnya. 5. Isi ulang pulsa.

Limit transaksi mandiri mobile adalah :

Fitur

Limit (Rp) / hari

1

Transfer

100.000.000

2

Pembayaran non kartu kredit

100.000.000

3

Pembayaran kartu kredit Page 11

 

4

100.000.000

KK Bank Mandiri KK Bank Lain

50.000.000

Isi ulang pulsa

5.000.000

Limit transaksi ini berlaku akumulatif untuk semua channel mobile banking yang diakses oleh nasabah, 2. Mandiri Internet Bisnis Fitur & Menu Layanan mandiri internet bisnis adalah layanan e-banking untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial dengan aplikasi internet banking yang diperuntukkan bagi Nasabah bisnis dari segmen perorangan dan perusahaan khususnya kategori perusahaan kecil dan menengah.Fitur yang terdapat di dalam layanan mandiri internet bisnis antara lain informasi umum rekening, transfer, pembayaran, pembelian, admiminstrasi, infomasi bisnis dan aktivitas bisnis. Nasabah tidak dikenakan biaya administrasi dalam menggunakan layanan mandiri internet bisnis, hanya dikenakan biaya token sebesar Rp 10.000,-/buah dan penggantian token hilang/rusak sebesar Rp 25.000,-/buah. Keuntungan Menggunakan Layanan mandiri Internet bisnis :  Memudahkan Nasabah untuk mengatur transaksi keuangan perusahaan.  Dapat digunakan Nasabah dimana saja dan kapan saja karena diakses menggunakan layanan internet.  Hemat dan menguntungkan, karena Nasabah tidak dikenakan biaya bulanan dan limit harian setiap fitur transaksi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan usaha.  Aman, karena aplikasi mandiri internet bisnis dilengkapi dengan sistem keaman SSL.

Tarif Layanan Page 12

No

Jenis Transaksi

Pricing

1

Biaya Bulanan

Gratis

2

Biaya Token

3

a

Baru

Rp. 10.000,-

b

Ganti

Rp. 25.000,-

Transfer Intra a

Tanpa Berita

Gratis

b

Dengan Berita

Gratis

4

SKN

Gratis

5

RTGS

Rp 15.000,-

6

Online

Rp 5.000,-

7

Transfer LN

8

a

Telex

USD 5

b

Provision

0,125 % or min USD 5,-

c

Full Amount

USD 25,-

Payroll

Gratis untuk rekening tujuan di Bank Mandiri Untuk rekening Bank lain Rp. 2.500,-

3. Mandiri Clickpay Merupakan salah satu fitur dari mandiri debit, di mana nasabah dapat melakukan transaksi pembayaran dan pembelian melalui situs Mitra yang bekerja sama dengan cara memasukkan 16 digit nomor kartu mandiri debit dan menggunakan Token PIN Mandiri sebagai validasi transaksi. Bagaimana cara menggunakan mandiri clickpay? Nasabah yang telah terdaftar pada layanan mandiri internet dapat melakukan transaksi pembayaran/pembelian online di situs merchant yang telah bekerja sama dengan Bank Mandiri. Transaksi dengan mandiri clickpay Page 13



Pilih produk yang akan Anda beli di situs Mitra favorit



Pilih cara pembayaran “mandiri clickpay” di situs Mitra



Lakukan otorisasi transaksi (gunakan appli 3 pada token)

Cara menjadi Mitra mandiri clickpay: 

Telah memiliki rekening Mandiri Tabungan Bisnis/Mandiri Giro atas nama perusahaan



Memiliki situs belanja online yang aman dan terpercaya



Tidak menjual barang yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Beberapa Daftar Mitra Mandiri Clickpay No

Mitra

Website

1

Aksi Cepat Tanggap

www.act.or.id

2

Ada Kamar

www.adakamar.com

3

Airland

www.airland.co.id

4

Alfaonline

www.alfaonline.com

5

Ancol

www.ancol.com

6

Asia Wisata

www.asiawisata.com

7

Aviatour

www.avia.travel

8

Aquila Hotel

www.secure.aquila-international.com

9 AXA General Insurance 4. Mandiri Call

www.axa-mandiri.co.id/general

Mandiri Call, layanan perbankan otomatis 24 Jam melalui telepon atau ponsel yang membuat Anda semakin dekat dengan rekening Anda dan memudahkan Anda mengatur keuangan lebih leluasa tanpa batasan waktu dan tempat. Melakukan transaksi perbankan semudah Anda menekan tombol telepon. Transaksi Mandiri Call: 

Transfer antar rekening Bank Mandiri



Pembayaran tagihan : o

Listrik (PLN),

o

PAM Page 14

o

Telepon/Handphone

o

Kartu Kredit

o

Tiket Pesawat/Kereta Api,

o

Iklan,

o

Internet,

o

Televisi berlangganan,

o

PBB,

o

Pendidikan,

o

Asuransi



Pembelian isi ulang pulsa



Pembukaan deposito rupiah



Informasi saldo rekening dan 10 transaksi terkahir



Informasi (suku bunga, kurs, rekening pinjaman), aplikasi pinjaman dan produk

Produk dan layanan perbankan Bank Mandiri : Layanan Faksimili

Berapa besar biaya tarif percakapan ke Mandiri Call? 

Untuk akses ke 14000 dari Telepon biasa berlaku tarif local



Untuk akses ke 14000 dari Handphone berlaku tarif flat (per menit) yaitu:

o

Telkomsel Kartu Halo Rp.1.200,-

o

Kartu Simpati Rp.1.800,-

o

Indosat (Postpaid/Prepaid) Rp.1.700,-

o

StarOne (Jkt) Rp. 260,-

o

XL (Postpaid/Prepaid) Rp.1.700,-

5. Mandiri ATM Lebih dari 10.000 ATM yang tersebar di seluruh pelosok negeri. Page 15

Fitur/Layanan Mandiri ATM ATM Tunai 1. Tarik Tunai, Informasi Saldo dan Transfer 2. Pembayaran / Payment 3. Pembayaran Tagihan Telepon/Handphone 4. Isi Ulang Pulsa Handphone 5. Penggantian PIN, Registrasi dan Cetak Bukti Transaksi 6. Kartu Mandiri Prabayar ATM Non Tunai dengan fitur favoritku 1. Favoritku 2. Informasi Saldo dan Transfer 3. Pembayaran / Payment 4. Pembayaran Tagihan Telepon/Handphone 5. Isi Ulang Pulsa Handphone 6. Penggantian PIN, Registrasi dan Cetak Bukti Transaksi 7. Kartu Mandiri Prabayar ATM Setor Tunai (CDM) 1. Setor Tunai Dapat melakukan setoran uang tunai (pecahan Rp 50.000 dan Rp. 100.000) 2. Informasi Saldo dan Transfer Informasi Saldo, Cetak 5 Transaksi Terakhir dan Transfer Antar Rekening Mandiri. Mandiri ATM dapat digunakan oleh :  Seluruh Kartu Mandiri Debit untuk semua layanan transaksi  Kartu Kredit Mandiri Visa dan Master untuk tarik tunai dan inquiry tagihan  Kartu Bank Syariah Mandiri (BSM) untuk tarik tunai, informasi saldo, ganti PIN, transfer antar rekening BSM, transfer dari BSM ke Mandiri dan Bayar Zakat Page 16

 Kartu dengan logo LINK untuk tarik tunai, informasi saldo dan Transfer Antar Bank jaringan LINK  Kartu dengan logo ATM Bersama untuk tarik tunai, informasi saldo dan Transfer Antar Bank jaringan ATM Bersama dan Isi Ulang Mandiri Prabayar  Kartu dengan logo Prima untuk tarik tunai, informasi saldo dan Transfer Antar Bank jaringan Prima  Kartu dengan logo Visa/Plus untuk tarik tunai dan informasi saldo  Kartu dengan logo MasterCard/Cirrus untuk tarik tunai dan informasi saldo 2. Berapa jumlah maksimal satu kali penarikan di ATM Mandiri : Transaksi penarikan maksimal per penarikan adalah :  Rp. 500.000,- pada ATM dengan denominasi Rp.20.000, Rp. 1.250.000,- pada ATM dengan denominasi Rp. 50.000, Rp. 2.500.000,- pada ATM dengan denominasi Rp. 100.000,-. Mandiri Internet No .

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Transfer Antar Bank via kliring

-

Rp. 5.000

2

Transfer Online

Rp. 5.000

Rp. 6.500

3

Transfer Antar Rekening Bank Mandiri

-

-

4

Transfer Antar Bank via RTGS

Rp. 15.000

Rp. 15.000

5

Pembayaran tagihan PLN

Rp. 2.500

Rp. 3.500

6

Pengambilan Token pertama kali

Rp. 20.000

Rp. 20.000

7

Penggatian Token karena kesalahan nasabah

Rp. 100.000

Rp. 100.000

8

Penggantian Token bukan karena kesalahan nasabah

-

-

9

Pembayaran Kartu Kredit

-

Rp. 5.000

Page 17

Bank Lain 10

Pembayaran STIE Trisakti

-

Rp. 3.500

11

Pembayaran PBB (Pajak Bumi & Bangunan)

-

Rp. 2.500

12

Pembayaran Modul Penerimaan Negara (MPN)

-

-

13

Pembayaran Tagihan Gas Negara (PGN)

-

Rp. 2.500

14

Pembayaran Tagihan PAM Kota Bandung

-

Rp. 2.000

15

Transfer Online (High Value Transaction*)

Rp. 15.000

Rp. 15.500

Mandiri SMS, Mandiri Mobile No

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Pembayaran tagihan PLN

Rp. 2.500

Rp. 3.500

2

Transfer Antar Rekening Bank Mandiri dengan berita

-

-

3

Transfer Online

Rp. 5.000

Rp. 6.500

4

Transfer Antar Bank via kliring

-

Rp. 2.500

5

Transfer Antar Bank via RTGS

Rp. 15.000

Rp. 15.000

6

Pembayaran Kartu Kredit Bank Lain

-

Rp. 5.000

7

Pembayaran PBB (Pajak Bumi & Bangunan)

-

Rp. 2.500

8

Pembayaran Tagihan PAM Kota Bandung

-

Rp. 2.000

9

Transfer Online (High Value Transaction*)

Rp. 15.000

Rp. 15.500

Mandiri Call Page 18

No

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Transfer Antar Rekening Bank Mandiri dengan berita

Rp. 1.000

Rp. 1.000

2

Pembayaran tagihan PLN

Rp. 2.500

Rp. 3.500

3

Pembayaran Kartu Kredit Bank Lain

-

Rp. 5.000

4

Pembayaran PBB (Pajak Bumi & Bangunan)

-

Rp. 2.500

5

Pembayaran Tagihan PAM Kota Bandung

-

Rp. 2.000

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Transfer Antar Rekening Bank Mandiri dengan berita

Rp. 1.000

Rp. 1.000

2

Transfer Antar Bank via kliring (SKN)

-

Rp. 5.000

3

Transfer Online

Rp. 5.000

Rp. 6.500

3

Transfer Antar Bank via RTGS

-

Rp. 15.000

4

Transfer Antar Bank via Jaringan LINK/ATM Bersama/Prima

-

Rp. 5.000

5

Pembayaran tagihan PLN

Rp. 2.500

Rp. 3.500

6

Pembayaran Kartu Kredit Bank Lain

-

Rp. 5.000

7

Pembayaran STIE Trisakti

-

Rp. 3.500

8

Pembayaran PBB (Pajak Bumi & Bangunan)

-

Rp. 2.500

9

Pembayaran Modul Penerimaan Negara (MPN)

-

-

10

Pembayaran Tagihan Gas Negara (PGN)

-

Rp. 2.500

11

Pembayaran Tagihan

-

Rp. 2.000

ATM No

Page 19

PAM Kota Bandung 12

Transfer Online (High Value Transaction*)

Rp. 15.000

Rp. 15.500

Jaringan ATM Bersama No

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Cek Saldo

Rp. 3.000

Rp. 4.000

2

Tarik Tunai

Rp. 5.000

Rp. 7.500

3

Ubah Pin

Rp. 3.000

Rp. 4.000

Jaringan PRIMA No

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Cek Saldo

Rp. 3.000

Rp. 4.000

2

Tarik Tunai

Rp. 5.000

Rp. 7.500

3

Gagal(Decline)

Rp. 2.000

Rp. 2.500

Jaringan LINK No

Fitur

Tarif Lama

Tarif Baru

1

Cek Saldo

Rp. 3.000

Rp. 4.000

2

Tarik Tunai

Rp. 5.000

Rp. 7.500

3

Payment

Rp. 2.500

Rp. 5.000

6. Mandiri Tabungan Page 20



Hanya dengan setoran awal sebesar Rp 500.000,- Anda telah memiliki rekening Mandiri Tabungan



Pembukaan rekening, penyetoran maupun penarikan dana tabungan dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank Mandiri



Anda mendapatkan Mandiri Debit yang berfungsi sebagai kartu ATM dan kartu debit yang dapat digunakan untuk berbelanja dan pembayaran lainnya di merchant-merchant yang berlogo VISA baik di dalam maupun di luar negeri



Dapat bertransaksi di 8.996 ATM Mandiri, 26.000 ATM Bersama, 23.602 ATM LINK, 31.700 ATM Prima maupun 1.700.000 ATM berlogo VISA di seluruh dunia



Fasilitas Mandiri SMS, Mandiri Internet dan Mandiri Call menambah kenyamanan Anda bertransaksi dimana saja dan kapan saja sehingga Anda lebih leluasa memanfaatkan waktu Anda.



Layanan Weekend Banking pada hari Sabtu dan Minggu di beberapa Cabang, memberi kesempatan bagi Anda yang tidak dapat bertransaksi di Cabang pada hari kerja karena kesibukan Anda.



Layanan Autodebet, Layanan autodebet membantu Anda dalam melakukan pembayaran berbagai tagihan rutin bulanan, seperti air, listrik, telepon, handphone, kartu kredit atau tagihan lainnya secara otomatis setiap bulannya sehingga Anda terhindar dari tunggakan tagihan.



Layanan Automatic Fund Transfer (AFT), Layanan AFT menjadikan hidup lebih nyaman karena membantu Anda dalam melakukan transfer dana rutin secara otomatis kepada keluarga atau mitra bisnis sehingga Anda tidak perlu khawatir kewajiban Anda akan terlupakan.

Program Undian Berhadiah Mandiri Tabungan menyelenggarakan program undian berhadiah Mandiri Fiesta secara rutin dengan memberikan hadiah terbesar Persyaratan

Page 21



Setoran awal minimal Rp. 500.000,-



Kartu identitas:

o

Warga Negara Indonesia: Kartu Tanda Penduduk

o

Warga Negara Asing: Paspor dan KIMS/KITAS/KITAP



Dikenakan biaya administrasi bulanan

7. Mandiri Tabungan Bisnis Transaksi Bisnis Anda Lebih Jelas dan Lengkap Sebagai pelaku bisnis, Anda tentu membutuhkan produk dan dukungan Bank yang menyediakan layanan yang cepat, mudah dan jaringan yang luas tersebar di Indonesia. Kini, guna kalancaran transaksi bisnis Anda, Bank Mandiri mempersembahkan Mandiri Tabungan Bisnis yang memberikan segala kemudahan dan kenyamanan. Fasilitas 

Tersedia dalam mata uang Rupiah dan US Dollar



Dilengkapi dengan Kartu Mandiri Debit dan Layanan e-Banking Mandiri : SMS Banking, Internet Banking, Mandiri Call.



Gratis biaya transfer dana antar rekening Bank Mandiri secara otomatis.



Buku Tabungan dilengkapi deskripsi dan keterangan transaksi yang lebih jelas dan lengkap, contoh: Tanggal / Date 11/03/2008

Mutasi /

Saldo /

Transaction 5.000.000,-

Balance 5.000.000,-

Transfer ATM dari Wasis 14/03/2008

75.000.000,-

80.000.000,-

Transfer dari Bayu Mandiri, PT 

Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan di seluruh Cabang Mandiri di Indonesia. Page 22

Syarat dan Ketentuan: 

Setoran awal Rp. 1.000.000,-



Saldo minimal Rp. 1.000.000,-



Pemilik rekening



o

Perorangan yaitu orang pribadi atau usaha perorangan (Toko, Bengkel, UD dsb)

o

Non Perorangan yaitu PT, Yayasan, Koperasi, Firma, CV, Maatschap

Menyerahkan fotocopi dan memperlihatkan dokumen asli: o

Perorangan Orang Pribadi

 

Warga Negara Indonesia : KTP atau Paspor atau SIM



Warga Negara Asing : Paspor dan KIMS/KITAS Usaha Perorangan

 

Bukti identitas diri pemilik usaha



Surat Ijin Usaha o

Non Perorangan



NPWP



Akte Pendirian



Anggaran Dasar dan perubahan terakhir



Surat Kuasa penunjukkan pengelolaan rekening



Bukti identitas diri pemberi & penerima kuasa



Biaya administrasi rekening bulanan Rp. 10.000,-



Biaya saldo dibawah minimum Rp. 50.000,-

8. Mandiri Tabungan Rencana Mempersiapkan masa depan terbaik Tabungan dengan setoran wajib bulanan yang memberikan Anda ekstra perlindungan Asuransi.

Page 23

Tersedia dalam valuta Rupiah dan US Dollar. Persyaratan 

Penabung berusia minimal 18 tahun dan berusia maksimal 70 tahun pada saat Mandiri Tabungan Rencana jatuh tempo.



Memiliki Mandiri Tabungan atau Mandiri Giro.



Mengisi formulir aplikasi pembukaan Mandiri Tabungan Rencana dan Form Pernyataan Kesehatan. Keuntungan



Kebebasan menentukan dan mengubah setoran bulanan mulai Rp 100.000 atau USD 10,-per bulan.



Anda dapat menambah dana ke Mandiri Tabungan Rencana di luar setoran bulanan.



Jangka waktu yang fleksibel (1 thn 20 thn).



Perlindungan Asuransi gratis (Bank Mandiri bekerjasama dengan PT. AXA Mandiri Financial Services memberikan perlindungan asuransi bagi penabung hingga Rp 5 juta atau USD 500,per bulan untuk setiap penabung).



Konsultasi gratis dengan Customer Service professional kami.



Suku bunga MTR diatas suku bunga tertinggi Mandiri Tabungan

9. Mandiri Tabungan Haji Salah satu persyaratan wajib yang ditentukan oleh Kementerian Agama agar calon jemaah dapat berangkat haji adalah membuka tabungan haji di Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPS BPIH). Bank Mandiri sebagai “bank terbesar” selalu mengakomodir kebutuhan nasabahnya dan masyarakat umum yang memiliki niat suci untuk menunaikan ibadah haji, dengan menyediakan sarana penunjang yaitu mandiri Tabungan Haji (MTH). Page 24

Dengan mandiri Tabungan Haji akan memudahkan nasabah dalam memperisapkan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji baik Haji Reguler maupun Haji Khusus (Haji Plus). Keuntungan 

Membantu meringankan penyiapan dana untuk menunaikan ibadah haji



Dapat dibuka di seluruh cabang Bank Mandiri



Gratis biaya pembukaan, administrasi dan penutupan rekening



Penyetoran dapat dilakukan secara tunai di cabang atau melalui fasilitas pemindahbukuan melalui mandiri e-banking (mandiri atm, mandiri sms, mandiri internet dan mandiri call)



Mendapat souvenir haji Fasilitas



Jaringan yang luas dengan cabang yang tersebar diseluruh nusantara serta on-line dengan SISKOHAT Kementerian Agama, akan memudahkan nasabah terdaftar sebagai calon jemaah haji.



Dapat dibuka di seluruh cabang Bank Mandiri, yang tersebar diseluruh Indonesia.



Jumlah mandiri atm (tunai dan non tunai) yang tersedia. Persyaratan



Melampirkan foto copy kartu identitas yang masih berlaku (KTP/SIM)



Setoran awal dan saldo minimum sebesar Rp 500.000,-



Setoran berikutnya minimum Rp 100.000,-

10. Mandiri Tabungan Valas Keuntungan  Penyetoran banknotes pecahan USD 100 dengan kondisi fisik baik, bebas komisi dan kurs jual beli  Penarikan banknotes hingga USD 20.000 per bulan bebas biaya komisi dan kurs jual beli  Nilai tukar mata uang yang kompetitif  Bunga simpanan yang menarik Page 25

Kemudahan  Penarikan dana secara tunai/non tunai dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank Mandiri di Indonesia  Penyetoran dapat dilakukan secara tunai/non tunai dalam valuta Rupiah, US Dollar atau mata uang lainnya  Penarikan dapat dilakukan dalam berbagai pilihan mata uang, yaitu Rupiah, US Dollar atau mata uang lain selama persediaan tersedia 11. Mandiri Tabungan TKI Keuntungan 1. Aman 

Bank Mandiri adalah bank pemerintah dan bank terbesar di Indonesia serta memiliki cabang tersebar di dalam maupun luar negeri.



Menggunakan kode rahasia / PIN untuk setiap transaksi di ATM.

2. Untung 

Diikutsertakan dalam program undian Mandiri Fiesta dengan hadiah yang menarik.



Gratis biaya administrasi bulanan selama 12 bulan pertama.

3. Ringan 

Biaya administrasi bulanan murah, hanya Rp. 2.500,- per bulan.



Setoran awal dan saldo minimal hanya Rp. 10.000,-.

4. Mudah dan Nyaman 

Transaksi penyetoran dapat dilakukan di seluruh cabang, baik dalam maupun luar negeri.



Transaksi dapat dilakukan melalui mandiri atm, mandiri sms, mandiri internet dan mandiri call.

5. Pelayanan secara online di seluruh cabang

Page 26

12. Tabunganku TabunganKu adalah tabungan untuk perorangan Warga Negara Indonesia dengan persyaratan mudah dan ringan yang diselenggarakan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Sebagai bank terbesar dan terpercaya, Bank Mandiri mengajak Anda menabung di TabunganKu dari Bank Mandiri. • Mudah Hanya dengan setoran awal Rp 20.000,- dan setoran selanjutnya minimal Rp 10.000,- Anda sudah bisa membuka rekening TabunganKu. • Menguntungkan Anda mendapatkan bunga simpanan yang menarik dihitung berdasarkan saldo harian, lebih menguntungkan dibandingkan dengan menyimpan uang tunai di rumah. Dana Anda dapat terus berkembang tanpa dikenakan biaya administrasi bulanan dan saldo minimal rekening hanya Rp 20.000,-. • Nyaman Sebagai nasabah TabunganKu dari Bank Mandiri Anda akan mendapatkan buku tabungan sebagai bukti kepemilikan. Anda diberikan fasilitas Kartu TabunganKu apabila setoran awal atau saldo rekening minimal Rp 500.000. Dengan Kartu TabunganKu Anda bisa menikmati kenyamanan bertransaksi melalui ATM yaitu transaksi penarikan uang dan informasi saldo rekening di ribuan ATM yang berlogo mandiri atm, Link dan ATM Bersama serta melakukan transaksi penyetoran uang tunai dan informasi saldo rekening melalui mandiri atm cash deposit machine. Syarat dan ketentuan rekening TabunganKu * : Page 27

1. Mengisi formulir aplikasi dan menunjukkan kartu identitas (KTP) yang masih berlaku. 2. Penyetoran dapat dilakukan melalui Kantor Cabang Bank Mandiri tempat pembukaan rekening, mandiri mobile atau mandiri atm cash deposit machine. 3. Transaksi penarikan dilakukan di Kantor Cabang tempat pembuka rekening, dengan ketentuan : 

Wajib menyerahkan Kartu TabunganKu



Minimal Rp 100.000, per transaksi



Maksimal 1 kali per bulan, penarikan >1 kali per bulan dikenakan biaya Rp 5.000,-.



Penarikan < Rp 5 juta dikenakan biaya Rp 5.000,4. 1 (satu) orang hanya bisa memiliki 1 (satu) rekening, kecuali bagi orang tua yang membuka rekening untuk anak yang masih dibawah perwalian. 5. Tidak diperkenankan untuk rekening bersama dengan status “dan/atau”. 6. Rekening yang tidak ada transaksi selama 6 bulan berturut-turut (pasif) dikenakan biaya Rp 2.000,-/bulan. 7. Rekening pasif dengan saldo ≤ Rp 20.000,-, maka rekening akan ditutup oleh sistem. 8. Layanan transaksi ATM. .

9. Masa berlaku Kartu TabunganKu 10 (sepuluh) tahun sejak diterbitkan, tertera pada bagian muka kartu (Valid Thru : bulan/tahun). Penggantian kartu karena habis masa berlaku tidak dikenakan biaya di Kantor Cabang Bank Mandiri tempat rekening dibuka. 13. Mandiri Giro Keuntungan Jasa Giro yang Progresif dan Kompetitif

Page 28

 Dengan sistem bunga harian yang progresif dan kompetitif, Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan keuntungan jasa giro yang lebih besar. Semakin besar saldo rekening Anda, semakin tinggi jasa giro yang akan Anda peroleh. Kemudahan  Penyetoran dan penarikan dapat dilakukan di semua kantor cabang Bank Mandiri.  Mandiri Giro dengan Cek dan Bilyet Giro Bank Mandiri, transaksi bisnis Anda menjadi lebih mudah.  Kemudahan bertransaksi melalui Mandiri ATM, Mandiri SMS, Mandiri Call, dan Mandiri Internet (khusus rekening Mandiri Giro perorangan).  Tersedia pilihan rekening gabungan atau joint account (khusus rekening perorangan). Kenyamanan Bertransaksi  Dengan fasilitas jaringan lebih dari 4.100 Mandiri ATM dan 5.000 ATM Link yang tersebar luas, Anda tidak perlu lagi mengantri panjang di kantor cabang untuk melakukan transaksi perbankan Anda. 

Dukungan lebih dari 1000 kantor cabang Bank Mandiri online yang tersebar di seluruh nusantara memberikan Anda lebih banyak keleluasaan untuk melakukan transaksi perbankan yang Anda kehendaki. Dimanapun Anda berada, kegiatan perbankan sehari-hari Anda tetap berjalan seperti biasa. Fasilitas Pilihan Mata Uang



Tersedia beberapa mata uang : Rupiah, USD, SGD, EUR, AUD, GBP, JPY, HKD, dan CHF. Sweep Account (Khusus Rekening Mandiri Giro Rupiah Perorangan)

Page 29



Dengan fasilitas sweep, Anda dapat memindahkan dana secara otomatis dari rekening Mandiri Giro atau Mandiri Tabungan ke Rekening Giro Rupiah Anda sehingga kecukupan saldo di rekening Giro Rupiah Anda dapat terjamin. Auto Debit (Khusus Rekening Mandiri Giro Rupiah)



Dengan fasilitas auto debit, memudahkan Anda untuk melakukan pembayaran tagihan rutin bulanan.

14. Mandiri Deposito Keuntungan Suku Bunga yang Kompetitif  Suku bunga Mandiri Deposito yang kompetitif menjadikan investasi Anda lebih cepat berkembang.  Bunga dihitung berdasarkan jumlah hari sebenarnya (1 tahun dihitung 365 hari). Fleksibilitas Tinggi  Tersedia berbagai pilihan jangka waktu yang dapat Anda tentukan sesuai dengan kebutuhan Anda, yaitu: 1, 3, 6, 12, atau 24 bulan.  Bebas memperpanjang deposito secara otomatis (Automatic Roll Over /ARO).  Anda dapat memilih untuk menginvestasikan kembali bunga deposito ke pokok deposito atau ditransfer ke rekening Mandiri Giro atau Mandiri Tabungan yang dapat ditarik setiap saat.  Bunga Deposito dapat diterima di muka, sehingga Anda tidak perlu membayar penuh sesuai jumlah yang Anda ingin tempatkan pada Mandiri Deposito Rupiah. 15. Mandiri Deposito Valas Keuntungan Suku Bunga Kompetitif Page 30

 Suku bunga Mandiri Deposito Valuta Asing yang kompetitif menjadikan investasi Anda lebih cepat berkembang.  Bunga dihitung berdasarkan jumlah hari sebenarnya (1 tahun dihitung 365 hari). Fasilitas Pilihan Mata Uang  Tersedia pilihan penempatan dalam mata uang USD, JPY, EUR, CHF, SGD, GBP, AUD, HKD. Automatic Roll Over  Mandiri Deposito dapat diperpanjang secara otomatis (Automatic Roll Over) pada saat jatuh tempo tanpa mengganti bilyet, yaitu menurut nominal (pokok) deposito maupun nominal plus bunga deposito.  Minimum Deposito Jenis Valuta

Minimum

United State Dollar

USD 1.000

Singapore Dollar

SGD 1.000

Euro

EUR 1.000

Australian Dollar

AUD 2.000

Pondsterling

GBP 1.000

Japanese Yen

JPY 150.000

Hong Kong Dollar

HKD 10.000

Swiss Franc

CHF 2.000

16. Mandiri Debit mandiri debit adalah fasilitas kartu dari rekening Mandiri Tabungan / Giro Rupiah Perorangan yang memberikan keleluasaan, kenyamanan dan keuntungan bertransaksi. mandiri debit digunakan untuk bertransaksi di mesin ATM, di toko /merchant (mesin EDC) dan di seluruh Cabang Bank Mandiri. mandiri debit menemani setiap aktivitas Anda, nikmati kemudahan transaksi kapanpun dan dimanapun. Page 31

Kemudahan untuk melakukan berbagai transaksi perbankan di mandiri ATM Nikmati berbagai layanan transaksi melalui mandiri ATM, antara lain: 

Penarikan tunai



Perubahan PIN kartu mandiri debit



Cetak mutasi rekening



Pembayaran tagihan rutin (seperti PLN, Telepon, HP dan kartu kredit)



Pembayaran uang kuliah.



Pembelian Isi Ulang pulsa HP.



Pembayaran Pembelian Tiket Airline



Transfer antar rekening Bank Mandiri



Transfer ke rekening Bank lain



Transfer ke kartu debit / kartu kredit Visa (Visa Money Transfer)



Info saldo tabungan, giro dan rekening pinjaman



Pendaftaran fasilitas e-banking: mandiri Internet, mandiri Call, mandiriSMS



Setoran tunai (khusus di Cash Deposit Machine)

mandiri debit tersedia dalam 3 pilihan jenis kartu silver, gold dan platinum yang dibedakan berdasarkan limit transaksi harian sebagai berikut : Jenis Transaksi

Jenis Kartu Silver

Gold

Platinum

Platinum Plus

ATM

(Dalam Rupiah)

Tarik Tunai

10juta

10juta

10juta

10juta

Transfer antar rekening Mandiri*

25juta

50juta

100juta

sesuai saldo

Transfer ke rekening bank lain **

5juta

10juta

25juta

25juta

Pembayaran tagihan / pembelian

5juta

50juta

100juta

sesuai saldo

Pembelian Isi Ulang (Telco)

1juta

5juta

50juta

sesuai saldo

EDC/Merchant Belanja Tarik Tunai ***

(Dalam Rupiah) 25juta

50juta

100juta

sesuai saldo

500ribu

500rib

500ribu

500ribu

Page 32

u Isi Ulang mandiri prabayar **** * Maksimum Rp.50 juta / transaksi

1juta

1juta

1juta

Biaya Administrasi Kartu Biaya

Jenis Kartu Silver

Gold

Platinum

Platinum Plus

Administras i kartu /

Rp.1.500,-

Rp.4.000,-

Rp.6.500,-

bulan Penggantian jenis

Gratis

kartu Penggantian kartu karena

Rp. 15.000,-

hilang / rusak

Page 33

Rp.6.500,-

sesuai saldo

17. Mandiri Kredit Modal Kerja Kredit tunai Fitur kredit :  Limit kredit diatas Rp 100 juta s.d Rp 10 Miliar  Kredit dapat diberikan dalam valuta Rupiah  Jangka waktu sampai dengan 1 (satu) tahun dan dapat diperpanjang  Sifat kredit revolving atau non revolving 18. Mandiri Kredit Investasi Fitur Kredit :  Limit kredit di atas Rp. 100 juta s.d Rp. 10 Milyar  Kredit diberikan dalam valuta Rupiah  Jangka waktu lebih dari 1 (satu) tahun 19. Mandiri Kredit Usaha Produktif Fitur kredit :  Jangka waktu sampai dengan 1 (satu) tahun dan dapat diperpanjang  Suku bunga lebih rendah apabila seluruh transaksi dilakukan di rekening giro 20. Mandiri Kredit Multiguna Usaha Fitur Kredit :  Limit kredit di atas Rp. 100 juta sampai dengan Rp. 5 milyar  Kredit diberikan dalam valuta Rupiah  Jangka waktu kredit maksimal 10 tahun

Page 34

Sasaran pembiayaan Kredit Multiguna Usaha Adalah pedagang retail yang berada di lokasi tertentu di kawasan komersial seperti :  Pasar tradisional & modern  Pusat Niaga/perdagangan/bisnis (mall/plaza/trade center/pusat grosir)  Di komplek pertokoan, perkantoran, perumahan 21. Mandiri Kredit Koperasi Sasaran pembiayaan Kredit Koperasi Mandiri Adalah Koperasi Karyawan dan Non Koperasi Karyawan baik untuk pembiayaan kepada koperasinya maupun kepada anggota koperasinya. Fitur Kredit :  Kredit Investasi dan Kredit Modal Kerja kepada Koperasi dengan limit sesuai kebutuhan koperasi  Kredit kepada anggota koperasi dengan limit sesuai kemampuan membayar 22. Mandiri Kredit Kepada Showroom Mobil Bekas Rekanan Mandiri Tunas Finance (MTF) Fitur Kredit :  Jenis kredit adalah Kredit Modal Kerja  Limit kredit diatas Rp. 100 Juta s.d 2 Milyar per debitur  Jangka waktu kredit maksimal 1 tahun dan dapat diperpanjang  Sifat kredit revolving 23. Kredit Non Tunai

Page 35

Produk Impor & Trust Receipt (TR) Trust Receipt (TR) TR adalah fasilitas penundaan pembayaran dari Bank terhadap kewajiban pembayaran Anda berdasarkan DC dengan cara penyerahan TR Letter. Fasilitas ini memungkinkan Anda melakukan penundaan pembayaran kepada Suplier tanpa menurunkan kredibilitas Anda. Fasilitas ini, merupakan bagian dari fasilitas DC Issuance yang kami berikan kepada Anda. Dengan fasilitas ini, Anda dapat melakukan penundaan pembayaran kewajiban Anda kepada Bank, namun tetap dapat mengambil barang yang sudah Anda pesan dengan DC yang dibuka. Anda cukup menyerahkan TR Letter yang pada intinya berisi pernyataan menerima barang dan janji membayar kepada Bank. Manfaat 

Merupakan fasilitas talangan dengan bunga yang bersaing di saat Anda mengalami mismatch pada Cash Flow Anda. Meningkatkan kredibilitas Anda di mata Supplier.

24 Kredit Usaha Rakyat (KUR) Adalah Kredit untuk pembiayaan usaha produktif segment mikro, kecil, menengah, dan koperasi yang layak / feasible namun belum bankable untuk modal kerja dan/atau kredit investasi melalui pola pembiayaan secara langsung maupun tidak langsung (linkage) yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Kredit dengan kriteria sebagai berikut: 

Tidak sedang menerima kredit dari perbankan/kredit program dari pemerintah



UMKMK yang sedang menerima kredit konsumtif dari perbankan : Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Kendaraan Bermotor, Kartu Kredit, dan Kredit Konsumtif lainnya diperbolehkan menerima KUR

Fitur kredit : 

Limit kredit : Page 36

1.

KUR langsung (individu) maksimal Rp. 500 Juta

2.

KUR tidak langsung Pola Excuting

o

Maksimal Rp. 2 Milyar per lembaga Linkage dan maksimal Rp. 100 Juta per end user Pola Channeling

o

Sesuai daftar nominatif end user dengan limit kredit per end user s/d Rp. 500 Juta 

Jenis Kredit : investasi dan atau modal kerja



Jangka waktu kredit : 1. KMK maksimal 3 tahun dan dapat diperpanjang menjadi 6 tahun 2. KI maksimal 5 tahun dan dapat diperpanjang menjadi 10 tahun 3. KI perkebunan tanaman keras maksimal 13 tahun dan tidak dapat diperpanjang

Persyaratan : 

Dokumen legalitas pemohon, misalnya : KTP, Kartu Keluarga



Dokumen legalitas usaha, misalnya : NPWP, SIUP, SKDU



Fotocopy rekening giro/tabungan 6 bulan terakhir

2.5 Suku Bunga PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berlaku Mulai Tanggal 01 Desember 2014 Deposito Rupiah Tier

Tenor (bulan)

< Rp. 50 Juta Page 37

1

3

6

12

24

4.25

7.50

6.00

5.00

5.00

>=50 Juta - < 100Juta

4.25

7.50

6.00

5.00

5.00

>=100 Juta - < 500Jt

4.25

7.50

6.00

5.00

5.00

>=500 Juta - < 1M

4.25

7.50

6.00

5.25

5.25

>=1M - < 5M

4.50

7.50

6.00

5.25

5.25

>=5M - < 10M

4.50

7.50

6.00

5.25

5.25

4.50

7.50

6.00

5.25

5.25

>= 10M Deposito Valas Tier

Tenor 1

3

6

12

24

Nominal < USD 100 Ribu

0.25

0.25

0.25

0.50

0.50

Nominal > USD 100 Ribu Tabungan Rupiah

0.50

0.50

0.50

0.75

0.75

Tier

Suku Bunga

0 - < 1Juta

0.00

1 Juta - < 50 Juta

0.90

50 Juta - < 500 Juta

1.05

500 Juta - < 1 M

1.30

>= 1M

2.00

Tabungan Valas USD Tier

Suku Bunga

< USD 100

0.00

>= USD 100 - < USD 10.000

0.10

>= USD 10.000 - < USD 200.000

0.25

>= 200.000

0.25

Tabungan Lain Tier

Tabungan

Tabungan Page 38

Tabungan

Tabungan

TKI 0 - < 1Juta

Kapel

Mikro

Bisnis/Investor

0.00

0.00

0.00

0.00

0.15

0.15

0.15

1.00

0.25

0.25

0.25

1.25

0.60

0.60

0.60

1.50

1.25

1.25

1.25

2.15

1 Juta - < 50 Juta 50 Juta - < 500 Juta 500 Juta - < 1 M >= 1M Tabungan Bisnis USD Tier

Suku Bunga

< USD 100

0.00

>= USD 100 - < USD 10.000

0.08

>= USD 10.000 - < USD 200.000

0.19

>= 200.000

0.19

Giro Rupiah Tier

Suku Bunga

< 5 Juta

0.00

>= 5 Juta - < 50 Juta

0.50

>= 50 Juta - < 500 Juta

1.25

>= 500 Juta - < 1M

1.50

>= 1M

2.00

2.6 STRUKTUR ORGANISASI Page 39

BAB III PENUTUP 3.1 KESIMPULAN Bank Mandiri merupakan bank umum yang ada di Indonesia , bank mandiri ini seperti halnya bank yang lainnya . Tetapi yang membuat bank Mandiri ini berbeda adalah layanan dan fasilitas yang diberikan kepada pelangganya . Bank mandiri mengutamakan good service terhadap konsumen. Beberapa layanan bank mandiri mampu memberikan manfaat yang baik dan berguna bagi masyarakat yang membutuhkan uang . contohnya menerima kredit usaha rakyat kecil dan tidak memberikan bunga yang tinggi . Beberapa fasilitas yang canggih Page 40

memudahkan konsumen untuk melakukan transaksi . Bank mandiri mempunyai teknologi yang mudah untuk dilakukan konsumen . Terhadap layanan bank mandiri ini banyak manfaat yang diberikan ,mulai rakyat kecil hingga para pengusaha bisnis besar . Bank mandiri ini tidak hanya memberikan layanan di dalam Indonesia , tetapi di luar negeri pun kita masih bisa melakukan transaksi atau menggunakan layanan yang kita butuhkan.Mudah mendapatkan mata uang asing yang kita butuhkan . Suku bunga Mandiri Deposito Valuta Asing yang kompetitif menjadikan investasi lebih cepat berkembang.

Page 41