Seminario Marketing Por Rrss

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Las redes sociales tienen un papel protagónico en el día a día, son una herramienta vital de comunicación tanto en el ámbito personal como profesional. Facebook y WhatsApp son las redes más usadas por los bolivianos, según una encuesta realizada por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación (Agetic). La clave SON LAS MUJERES ellas son las encargadas de las compras de ropa, alimento, necesidades de los hogares…..

Actividades y usos * Los bolivianos usan Internet más en las redes sociales , el entretenimiento y menos para trabajo y educación. * El 95 por ciento de la población internauta tiene Internet en su celular. * En cuanto a las actividades que realiza con más frecuencia al conectarse al Internet, los datos revelan que:

• 7 de cada 10 personas utilizan la red para contactar a familiares y amigos. • 6 de cada 10, para las redes sociales. • 3 de cada 10, para buscar información. • 2 de cada 10, para escuchar música o ver videos. • 2 de cada 10 para descargar archivos. • 1 de cada 10 personas usan la red con fines académicos. • cinco de cada 10 internautas usan el celular para sacar fotografías, escuchar música o mandar mensaje de texto,. • 9 de cada 10 lo usan para llamadas telefónicas o conectarse a Internet.

Armando Ortuño, uno de los investigadores que contribuyó al libro, dijo a Efe que los bolivianos usan Internet "de manera intensiva en las redes sociales y los instrumentos para chatear y enviar mensajes y en menor grado para hacer negocios o para el uso de educación", porque se interesan más en las relaciones sociales. Según Ortuño, los bolivianos se conectan en su mayoría a través de los teléfonos celulares • 90% lo hace para leer y revisar las redes sociales. • Un 75% también lo hace para escribir y participar en estas . • 74%, para chatear o enviar mensajes; • 68% busca información, • 66% lee y envía correos electrónicos • 12% trabaja o hace negocios con la red, • un 16% opina en foros o escribe en blogs • 27% lee noticias. Su trabajo se basa en una encuesta realizada para el libro por Captura Consulting con una muestra de 1.100 personas.

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Econó m ica m e nte Ac t ivo s e n B o l i v i a

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Correo Electrónico (eMail) Fecha Nacimiento Estado Civil Cantidad de Hijos Referidos

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Ti p o d e M e n s a j e

Privado • Conversación con una única persona

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Ti p o d e M e n s a j e

Grupo • Conversación con varias personas • Todos leen lo que escribes • Todos leen las respuestas de los otros miembros • Las personas pueden salirse del grupo • Interactuan ejemplo un grupo de subastas

Ti p o d e M e n s a j e

Grupo

Desventajas

• Puede ser molesto dependiendo de la cantidad de mensajes que se envían • Un mal comentario puede dañar tu campaña • Máximo de 256 integrantes

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Ti p o d e M e n s a j e

Difusión • Envío simultaneo a varias personas • Cada persona lo recibe como si fuera un Privado • Las respuestas las recibes como privados

Ti p o d e M e n s a j e

Difusión

Desventajas

• Tienes que estar en los contactos de tu cliente • Máximo de 256 personas

• • • •

Desde el menú de WhatsApp en la pestaña CHATS elige Nueva Difusión Busca y selecciona a las personas, confirma pulsando el botón verde Tu Difusión fue Creada Cambia el nombre de la Difusión

• Escribe un mensaje y llega a todos los destinatarios.

Creando una

Difusión •

• •

Desde el menú de WhatsApp en la pestaña CHATS elige Nueva Difusión Busca y selecciona a las personas, confirma pulsando el botón verde Tu Difusión fue Creada

• Cambia el nombre de la Difusión

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Te x t o • Dale Estilo *Texto* = Texto _Texto_ = Texto ~Texto~ = Texto • ```Texto```= T e x t o • @el numero de la persona y lo mencionas en la conversación. • Utiliza Preguntas • Cuida la ortografía y la Gramática

Imágenes • “Una imagen vale más que mil palabras” • Tamaños recomendados • 1200 x 1200 • 1200 x 900 • 1200 x 628 • Créalas desde tu Celular

Audio • Puedes grabarlos directamente desde WhatsApp o utilizar otra App para que puedas editar • Excelentes para Tips (Consejos) • No deben superar los 16 Mb

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Vi d e o • Puedes grabarlo directamente desde la aplicación o utilizar otra app para poder editar Te recomendamos:

PowerDirector • Muy bueno para mostrar como usar tus productos

Insértalos • Documentos (PDF) • Ubicación (Google Maps) • Contacto

web.whatsapp.com

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web.whatsapp.com

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Consejos • Tener Teléfono dedicado • Personalizar tu Imagen de Perfil (Logotipo) • Modificar el Nombre • Pon tu número y Logo de WhatsApp en todos lados • Pide siempre números a tus Clientes

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ESTADOS • Pueden verte todos tus contactos sin costos • Promociona tus Productos o Servicios • Cuenta una historia • Renuévate cada 24 horas •

Toma una Selfi, Fotografía, Video o selecciona una Imagen de tu galería

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ESTADOS • Edítala con herramientas simples, recortar, agregas emojis, dibujar a mano alzada o escribir, • Recortar

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Agrégale Textos Edita su tamaño, rotación y color Escribe comentarios

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ESTADOS

• Publícalos y agrega tantos como desees

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Interactua, publica Noticias, novedades

N O TODO ES PUBLICIDAD Crea una relación con tus Fans Comparte contenido fresco que esté de acuerdo a tu rubro Postea algo nuevo cada día Información, Datos, Tips, Noticias, Frases, Humor, etc.

INTERACTUA Responde TODOS los comentarios y mensajes que dejen en la página NUNCA borres un comentario, respóndelo de forma inteligente Si alguien solicita información trata siempre de obtener su teléfono

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Ahora Pregúntate potenciales clientes •

¿Qué e d a d tiene?

•

¿Es h o m b r e o m u j e r ?

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¿ D ó n d e vive?

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¿A q u é s e d e d i c a ?

•

¿Cuáles son sus intereses?

•

¿Qué le g u s t a ?

Nuestro Ejemplo un bar ficticio en la ciudad de oruro

Hombres y mujeres De 18 a 45 años Están en Oruro Bebidas Alcohólicas Solteros Amigos Vida Nocturna Diversión

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Conseguir nuevos clientes a través de una promoción “La primera Cerveza es Gratis”

Para otros casos. Lanzar alguna promoción, ejemplo: a todos los que ingresen al grupo*premio adicional*, con su compra *un regalo extra*, (de bajo costo), estrategia para atraparlos.

Mensaje • Elabora los textos, imágenes, Audios, Videos, etc.

Plan d e

Acción

• ¿Cómo? Que voy a promocionar • ¿Cuándo? Fecha lugar • ¿Dónde? Entrega a domicilio, en mi tienda.

Crear planillas de registro de tus clientes usando • Ingresa a tu cuenta de Gmail si no la tienes a crearla

•

•

Haces click en “nuevo”

Luego le das click a “mas” se abre otra pestaña haces click en “formularios de google” y por ultimo a “formulario en blanco” o si gustas usas una plantilla.

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Hay varias opciones para crear los formularios, configúralos a tu gusto, por ultimo haces click en “ENVIAR”

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Por ultimo en la opción “enviar a través de… “ eliges la segunda opción y en enlace te aparecerá el hipervínculo, haces click en “acortar URL” Copias y ya esta listo para compartirlo en tus RRSS.

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